司机做经理，他如何上位？
【2015年06月下半月刊 总第201期】【作者：冯枫】【阅读量：101925】【大 中 小】【打印】
唐人医药的韩军最近“火”了。 2011年入职的他，工作四年经历了四个岗位，公司2015年才刚刚开展电商业务，韩军竟然从司机队长摇身变成了电商事业部物流经理！面对如此跨度，韩军的领导和同事却对其“升迁”并不惊讶。是何种动能大到足以让一个文化程度不高、入职时间不长，甚至连电脑操作都不熟练的司机得到公司及同事的认可呢？笔者就带大家走近韩军，这位“破格上位”的电商事业部物流经理！中国药店：www.ydzz.com
“军人”的执行力中国药店：www.ydzz.com
无论是企业还是个人，任何成功都必然是执行力的表现。执行力决定着企业和个人的成败。其实药品零售圈一直在探讨执行力难以贯彻的原因及问题。然而作为一名退伍军人，韩军将军人没有任何借口、坚决服从命令的原则带到了工作中。中国药店：www.ydzz.com
初入连锁，虽然韩军应聘的是司机的岗位，但是由于一家地处偏远的门店经常会受到一些无业人员的骚扰，店内又都是女员工，所以十分不安全。人力资源部就决定先安排韩军去这家门店做一段时间营业员，从门店安全层面上给予一定助力。当人力资源部经理与韩军表明意图后，韩军没有任何多想，爽快答应，第二天开始上班。中国药店：www.ydzz.com
由于门店偏远，韩军每天要骑四十分钟的自行车才能到达门店，但他从来没有迟到或早退。虽然韩军不懂药品，不会卖药，从事营业员工作也是暂时的，但他凭借着在部队中塑造的“干一行、爱一行、钻一行”的性格，时时刻刻在向其他员工学习：从药品的通用名到货位的熟悉；从店内的大事小情到对客服务的贴心到位……短短两个月的时间，独特的军人魅力加之如此工作态度，韩军赢得了店长和员工的称赞。中国药店：www.ydzz.com
服务，五星级意识中国药店：www.ydzz.com
设计路线，细节制胜。作为司机队长，韩军不仅要负责司机们的日常调度和每天的配送、取货工作，还要为高层做司机。高层领导发现，跟韩军出门办事从来不会出现找不到路的情况，如果遇到堵车，他也会马上找到另外一条路线，从来不会在路上浪费太多的时间。通过沟通，领导才知道，原来每次在出门的前一天，韩军都要详细询问领导此行的目的地，活动范围等，是为了连夜查地图，设计好出行最优路线和备选路线，以防出现找不到路、堵车等状况影响领导的行程。中国药店：www.ydzz.com
不仅如此，还有一个细节让领导感到很暖心，那就是每次到达目的地后，韩军不是先把车开到停车场，而是先将车开到领导办事地点的门口，并叮嘱领导办完事下楼前就打电话给他，他会开车到门口。等领导下车进门后，韩军才会再将车开到停车场，同时等领导电话。每次外出都是如此，从未改变过。韩军就是这样用细节“征服”了领导，在领导的心中“刷”足了存在感。中国药店：www.ydzz.com
默默无闻，干得最多中国药店：www.ydzz.com
无论哪个部门组织的活动，韩军都会在人群中默默忙碌——其实，他只是一名司机，只要把货送到、把车停好，完全可以站在旁边休息。但他每次都会帮助工作人员做力所能及的工作。在拓展培训中，当同事们欢呼着离开后，韩军总会走在人群的后边，帮助教练收拾好拓展活动所用的器材。在运动会中，当同事们带着胜利的喜悦离开后，韩军总会抢过行政部员工手中笨重的器材，扛到车上。在加班的时候，最后离开的司机中总会有韩军的身影。他就是这样，在人群中，默默无闻却干得最多。是金子怕蒙尘，总想抢在风沙前表现一两把，殊不知每位员工只要做到实事，总有被关注的一天。中国药店：www.ydzz.com
业务精熟，做“活地图”中国药店：www.ydzz.com
在连锁工作四年，韩军早早就被人称誉为“唐山活地图”。作为司机，唐山市内所有道路都在他的脑海中，哪个路口容易占错道、哪个物流在什么地方、哪个路口在修路，哪里以及何时会堵车，只要你问他，他都能给出最满意的答案。中国药店：www.ydzz.com
大家有时候开玩笑般地夸他是“活地图”，他总是笑着说：“咱就是干这个的，天天在路上跑，自然就全在脑子里了。”这句话说得轻松，但背后需要下的功夫可不是一两天——同事们经常会看到韩军拿着《唐山晚报》关注新闻，谁说一句路况，他都会留意记下。就这样，他将所有的信息一点一滴的积累在脑子里，变成了连锁物流“最靠谱的人”。中国药店：www.ydzz.com
“老板”的责任心中国药店：www.ydzz.com
2014年11月份，APEC会议在北京召开，唐山也实行了车辆限行政策，这一政策的实行会严重影响各连锁店的日常配送工作。雪上加霜的是，11月份还是药店的旺季，每个店都在抢着卖货，想在这最后几个月里把全年的销量拉上去，没有货卖，药店拿什么拉销量？中国药店：www.ydzz.com
正在中高层领导在会议中一筹莫展的时候，韩军轻轻地敲开了会议室的门，告诉他的主管领导这件事已经解决。顿时会议室沸腾，中高层领导惊呆了！国家的政策，甭说这一屋子的连锁高层都一筹莫展，你一个司机咋解决？中国药店：www.ydzz.com
原来，在限行政策发出后，虽然没有领导指派韩军参与、解决这个问题，但他已经开始想办法，并列出了两个方案：能否在限行时间过后，司机加班配送货物；或者让门店提前请货，司机将货物提前配送。但韩军考虑了很久，他觉得这两个办法都会加大司机、配送中心、门店的工作量，不是好办法。最终，韩军拨打了12345市长热线，并向工作人员解释，由于唐人医药在唐山医药行业占比很重，拥有40万会员，一旦因限号而影响了各连锁药店药品的配送，很可能会耽误唐山市民的正常用药……中国药店：www.ydzz.com
市场热线的工作人员听完这些就立即与唐山市交警大队联系，最后经过协商，对方觉得韩军的理由合理，便特批其在APEC会议期间不受限号管制，车辆可以正常行驶。中国药店：www.ydzz.com
当领导表扬韩军的时候，他却说：“遇到问题第一时间处理是我的责任之所在，如果我是老板，我肯定会着急，而且企业就是每一位员工的家，家里出事了，我就应该第一时间站出来想办法解决。”中国药店：www.ydzz.com
从办事妥帖踏实的新人，到最能让所接触到的连锁中任何人感到“幸福”的员工，再到一语惊四座、跳出员工范畴思考问题的货运司机……种种事例对于韩军来说已经数不胜数。除了奋战在一线为百姓谋健康、为企业谋利益的菁英店员店长，再到保障后勤的各个岗位，连锁这个庞然大物任何环节都不能出现瑕疵。同理，任何一个岗位也能拥有人才并通过全力以赴的拼劲、勤恳踏实的态度而“成功上位”。连锁的发展需要每一枚微小齿轮，日复一日，不懈运转。中国药店：www.ydzz.com
