近一个小时的采访在一个充满张力的“叙事”过程中急速地流淌而过，康珍——来自恒泰大药房戚墅堰店的一名八零末的年轻店长，用飞快的语速讲述了她的从业历程以及她与戚墅堰店的那些故事。速度虽快，但却不失缜密，每回答一个问题，康珍都会给出一个实际的例子来更加生动地解释自己的观点，张弛有度。中国药店：www.ydzz.com
创造纪录已成习惯中国药店：www.ydzz.com
康珍在2009年便已进入恒泰医药连锁实习，成为了一名普通的健康顾问。一年后，由于出色的表现她又被公司破格提拔为雪堰药店店长，成为了当时恒泰连锁最年轻的店长；在雪堰店的一年时间里，康珍的身先士卒和勤奋努力再一次为她带来了事业的小有所成——雪堰店的整体日均销售从原来的4500元左右提升到了9000多元，翻了1倍；2011年，工作业绩突出的康珍又来到了瑞康店，同样，她仅仅用了6个月的时间，就带领自己的员工将门店的日均销售额从4000元提升到了9000元，毛利率也从30%提升到了45%，在公司百余家门店中一直保持前10名的排位，员工收入也水涨船高，翻了1.5倍。中国药店：www.ydzz.com
最闪亮的那颗星总是不会被隐藏起来，因先后在雪堰店和瑞康店创造的出色业绩，康珍在2011年底被公司任命为片区经理，就这样，短短三年时间里，康珍完成了从店员到店长再到片区经理的完美转变，这或许是幸运之神的垂青，但更重要的是康珍那种不怕苦不怕累的精神支持着她一直在努力。中国药店：www.ydzz.com
2012年底，由于公司结构调整，康珍来到了戚墅堰人民大药房出任店长，这一次她又创造了一个记录——公司最年轻的中心旗舰店店长。中国药店：www.ydzz.com
一直走在人前的康珍年纪小，社会阅历也不够丰富，用她的话来说甚至“人情世故都不太懂”，可正是这样一个小丫头用多次“扭亏为盈”的出色表现证明了自己年龄虽小，能力却不小。如今的戚墅堰店每年都超额完成公司下达的销售指标和利润指标，销售额每年都在稳步增长。中国药店：www.ydzz.com
勇于尝试，挑战不可能中国药店：www.ydzz.com
康珍特别重视门店的会员开发及维护工作，她会为了宣传自己的药店，吸收更多的会员，带领员工每天到社区里挨家挨户地发宣传单，免费为居民做健康检测。除此之外，康珍最喜欢去的地方就是养老院，在这里她会和其他员工一起为老年人测血压血糖，组织免费的健康养生讲座等，这样做的目的不是为了使这些居住在养老院的老人能够到自己的店里买药，这些免费检测活动所带来的直接经济效益是微乎其微的——很多养老院里的老人是没有现金、没有医保卡、没有儿女的“三无老人”，他们要吃药是不会去药店里买的，康珍这样做的目的究竟是什么？“这些老人是我们门店最佳的‘宣传大使’”。其实，不只是养老院的老人，很多光顾过戚墅堰店的顾客都愿意免费为门店做宣传。中国药店：www.ydzz.com
戚墅堰店坐落在一条不很热闹的大街上，背靠一条河，正面是大片的居民楼，这些楼房多为公房，年代较久，居民也多以老年人为主，这样的周边环境和客流性质决定了戚墅堰店慢性病药品的销售占比是最高的，但是，事在人为，敢做敢想的康珍偏偏要打破这样一个局面，使得其他品类药品的销售数量也能迎头赶上。中国药店：www.ydzz.com
“我想要做的事情一定会尽最大的努力把它做到最好。”为了提升一直销售情况不好的妇科用药和计生用品的销量，康珍和店里的其他员工把目光投向了坐落在居民区附近的几家钢铁厂和机械厂——这里外来打工的年轻人特别多，而他们正是妇科用药和计生用品的潜在消费者。为了开发出这样一个巨大的消费市场，康珍和自己的团队忙了起来：到厂里为工人做体检，办讲座，发传单，还根据如今年轻人的特点巧妙地用手机等移动设备将他们与自己的门店联系起来——通过抵用券和满减活动鼓励这些年轻消费者通过微信关注戚墅堰店，然后在此基础上与顾客达成有效沟通，从而提升客户粘性，使得过去长期处于“冷宫”的妇科用药和计生用品迎来了一个销售春天。中国药店：www.ydzz.com
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