“非医保店”出奇招
【2013年10月下半月刊 总第161期】【作者：于素文】【阅读量：68793】【大 中 小】【打印】
“2013年7月18日，新兴药房非医保门店简良店和跃进店同时盛大开业，开业现场排起了购物长队，红红火火、人山人海……9月16日，非医保店长兴店盛大开业……”红火的背后，多少潜藏着一些无奈。石家庄新兴药房董事长郭生荣指出，现在新兴社区内的店，基本不会再申请医保，因为申请医保资格越来越难，而且主管部门还会限制医保审批量。中国药店：www.ydzz.com
限制诸多中国药店：www.ydzz.com
河北省包括石家庄市的医保药店只允许经营药品、健字号保健食品、医疗器械和消字号产品、计划生育用品、中草药个具（原支、原具），不得经营食品、日用百货、日用杂品、健身器材、日用化妆品、小家电等品类。此外，要求基本医疗保险用药目录品种备药率在60％以上。在营销方面，不允许对医保药品购买者采取买赠、返券、打折等促销手段。与此相对应的是，医保定点药店的管理非常严格，频繁检查、抽查，违规一经发现即予以重罚。中国药店：www.ydzz.com
这些限制，也使得衡水百草堂医药连锁有限公司总经理尹东宇难以上马其看好的糖尿病专区。他说：“专区内不能仅有药品，还需要陈列血糖仪，无糖食品等。但类似健康食品在医保店无法运营，如果只有药品和血糖仪，就难以和普通药店产生差异化，只能从表面的形象上做些区分，消费者很难认同。”中国药店：www.ydzz.com
对郭生荣而言，开设非医保店，除品类限制外，还有不少其他原因。其一，很多店长店员会因医保分心。“在没有医保资格时，他们会经常琢磨医保的事情，难以将全部精力投入经营。”郭生荣说：“此次挂牌非医保店，也是为了打消他们这些念头，稳固员工思维，促使其规范地进行多种经营，将主要精力放在服务顾客上，不再挖空心思研究医保之事或者是做一些打‘擦边球’的事情，例如留住顾客，派店员去医保店代刷医保卡等现象。”中国药店：www.ydzz.com
其二，让一线人员不再“提心吊胆”。据悉，新兴新开设的每家非医保店都会挂上“非医保门店”的招牌，原有无医保门店上也会加字。这样一来，就可以有效避免检查人员、暗访人员、小报记者等令药店防不胜防的“突击拜访”，为门店省去各种不必要的麻烦。此外，门店促销、运营等不用再顾忌复杂的医保政策和规定，经营能力能得到发挥。中国药店：www.ydzz.com
非医保之路中国药店：www.ydzz.com
与医保店不同，石家庄新兴非医保店以自己的方式践行着提倡多年的“大健康策略”。中国药店：www.ydzz.com
品类方面 第一，发展中药材相关品类，例如中药贵细、破壁饮片等。第二，切合国家奶粉销售相关政策，在非医保店将奶粉营销做大。目前新兴已经获批30个销售婴幼儿奶粉的门店执照，类似牛奶也可以添加进去。其三，拓展高端品类营销，例如普洱茶、橄榄油、保健酒等。其四，日化用品，例如洗手液、洗衣液、精油皂，贴合百姓需求。中国药店：www.ydzz.com
管理方面 非医保店员工的奖金提成以及人员要求与医保店亦有很大区别。增加的多元化品类，总部要求2000余名员工首先进行内部认购试用，随后再推荐给顾客。郭生荣指出，目前的销售情况显示，店内员工的销售和提成收入并未减少，而且幸福感还有所提升，这坚定了他继续如此操作的信心。中国药店：www.ydzz.com
但是，对于在药店占重要比例的医保顾客而言，非医保店能否获取他们的支持还是个疑问。对此，郭生荣解释道：“除品类差异化外，我们会在宣传时，着重强调非医保店比医保店多出的大量优惠让利，除价格便宜外，还可以进行‘天天会员日’。这样，即便是医保顾客，衡量后也乐意用现金在非医保门店消费。”中国药店：www.ydzz.com
