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2016年6月3日，“2016中日连锁药店高峰论坛”在东京目黑雅叙园召开，这场由日本零售研究所主办、步长制药和日本连锁药店协会协办、法默西（北京）管理咨询有限公司承办的会议，邀请到日本超级药店协会事业部长横田敏、事务总长助理椎名敏也、事务局长本吉淳一，步长制药创始人赵步长、伍海勤教授，步长制药营销副总裁薛人珲，法默西（北京）管理咨询有限公司总经理尹东宇，以及来自全国的160多名连锁药店管理者，深入交流探讨了中日药品零售业界的经验。中国药店：www.ydzz.com
超级药店的超级挑战中国药店：www.ydzz.com
发展迄今，日本超级药店已经创造了一个高达6兆1325亿日元规模、18479家门店的庞大产业（2015年数据），但超级药店正面临社会经济环境、市场竞争环境等变化带来的挑战。中国药店：www.ydzz.com
2025年，日本将比现在减少700万人口、老龄化人口比重将超过30%，对于超级药店而言，这意味着市场锐减，日本经济有陷入长期低迷的可能性；同时，逐渐减少的人口将与不断上涨的医疗费、护理费产生矛盾，2025年日本的医疗费将高达52.3兆日元、护理费达20兆日元；而各种保险税负的转嫁与增加，将引起国民生活、国民经济的疲敝与不安。这是超级药店发展所面临的大环境的挑战。中国药店：www.ydzz.com
日本超级药店协会事业部长、日本零售研究所取缔役部长横田敏认为，现有业态的市场面临人口减少、老龄化、异业态竞争等问题，依靠过往的廉价销售策略、高单价策略、竞争技术策略等无法应对顾客接连产生的新需求，业态需要再发展和进化，以扩大市场、构筑新的功能作用、应对新的需求。中国药店：www.ydzz.com
除了应对变化中的新环境，日本超级药店还要应对新制度。2015年6月新的“重振日本战略”提出，到2020年之前至少延长国民健康寿命1岁。按照厚生省的数据，日本国民的平均寿命与健康寿命存在10年的差距，这10年将耗费极高的与疾病斗争的医疗费用。因此，国家政策导向将从延长生命政策向延长健康寿命转变，从依托全民保险制度转向培育健康护理产业。由此，超级药店产业界开始积极面向创造健康护理市场不断挑战和前行。中国药店：www.ydzz.com
“超级药店要从医院完成型向区域完成型转型，从重视治疗向预防和未病对策转变，从重视全民保险制度转向重视健康护理产业。”横田敏总结说。中国药店：www.ydzz.com
目标：创造健康护理产业中国药店：www.ydzz.com
在健康护理产业的视野下，超级药店将提供关于各种健康困惑的一站式咨询应对，与区域专家、设施、业主联手共创推进自我药疗/自我保健的环境，打造“街区的健康中心”。中国药店：www.ydzz.com
健康护理概念可以分为“身体护理”和“心的护理”，蕴含了比以往更为丰富多元的产业结构——医疗（非医保、预防医疗的制度化）、药品（扩大生活习惯病转换）、汉方（基于中医学理论的未病改善、自我治疗）、美容（改善和补充治疗功能）、健康食品（健康食品的功能标示与培训制度化）、运动（推进不依赖保险的每天维持健康运动）、趣味（提高自我发现和满足的进取心）、旅行（通过个人旅行实现自我满足）、休养（伴随行动的身心休养）、餐食（为维持健康打造基本体质）等等。中国药店：www.ydzz.com
国家政策的转变为超级药店的升级进化提供了机会。安倍政府解禁了健康食品的功能性标示，制订了“新的护理食品”的国家标准，以老年人为对象推出了“微笑护理餐”项目。随着超老龄社会的到来，护理食品的潜在需求急剧扩大，市场容量高达2.9兆日元，而目前市面销售的护理食品市场规模仅为1100亿日元，日本老年人餐食市场巨大的潜在需求，成为超级药店庞大的生意机会。中国药店：www.ydzz.com
为了更系统化及更顺畅的推进健康护理行业的发展，日本超级药店协会发起成立了“日本健康护理协会”，其宗旨是维持可持续的优异的社会保障制度、医疗制度，培育支撑延长健康寿命的健康护理产业，促使健康护理产业成为维护优异的社会保障制度、医疗制度的左膀右臂。中国药店：www.ydzz.com
“延长健康寿命、培育健康护理产业的目标不断被提出和探讨，但很多反对势力阻止方案的实施，包括旧官僚的反对、日本医师会的反对、日本药师会的附和，但根本原因恰恰在于没有任何发声和提案的健康护理产业界本身。”日本超级药店协会事务局长、日本零售研究所取缔役部长本吉淳一直言目前健康护理产业面临的阻力和障碍，不是因为没有有效的手段和技术，而是一个行业、企业无法强烈主张，“因此必须有旨在将‘与延长健康寿命相关的健康护理产业’成为国家政策的积极发言或提案的团体。”中国药店：www.ydzz.com
路径：打造健康支援药局中国药店：www.ydzz.com
健康护理产业的发展将催生另一种业态——健康支援药局。该业态包含两大功能：一、健康支援功能：为国民疾病预防与促进健康做出贡献；提供需指导的药品与OTC；健康咨询、鼓励求诊、介绍有关机构。二、专设门诊的药局功能：服药信息的一元化与持续性掌握、建立服药档案；24小时应对、居家应对；与医疗机构合作等。中国药店：www.ydzz.com
健康支援药局将普及推进一系列的项目活动：自我生命体征检测普及推进项目；功能性标示食品、微笑餐（居家护理餐）、轻度运动餐普及推进项目；健康体操、运动普及推进项目；消灭猝死与AED（心脏起搏器）仪器普及推进项目；构筑信息提供体系与普及推进项目；制作鼓励求诊指导手册普及推进项目；宠物护理普及推进项目；超级药店居家护理普及推进项目；365日24小时营业研究项目；健康中心功能普及推进项目等。中国药店：www.ydzz.com
根据功能的不同，健康支援药局又可细分为专设门店药局功能的“健康支援药局”和更强调健康支援功能的“健康支援超级药店”。针对后者，日本超级药店协会的重点方针是使其成为自助药疗、自助保健的据点，因为超级药店拥有其他行业不具备的功能，应该独自开发并实施老龄化社会所需求的预防、医疗、护理功能；以及利用超级药店拥有的便利店无法解决的便利功能，理应将这种功能打造成为长时间甚至24小时、365天应需机制；进而实现向“街区的健康中心”转型，向居民提供为实现健康与美容、舒适生活所需的商品、服务、信息；超级药店无法提供的可通过联系专家及专门设施协助解决。中国药店：www.ydzz.com
“超级药店应该从‘物’的提供，转向‘物’+信息提供、应对咨询等服务，从而在老龄化社会创造新的市场。”横田敏说。中国药店：www.ydzz.com
“超级药店有望在2020年达到10兆日元、3万家门店的产业规模。”本吉淳一判断说，“这包括创造新市场（导入新品类、新服务）的1兆日元，推进自助治疗（包括OTC、处方调配、健康辅助食品市场、美丽市场）的6兆日元，扩大便利功能（加强市场营销、延长营业时间、扩大服务范围）的3兆日元。”中国药店：www.ydzz.com
