步入冬季,药店迎来了促销的绝佳时期,一则因为冬季是诸多疾病的高发季,如心脑血管疾病、呼吸系统疾病等,相关药品需求旺盛;二则因为国人有冬季进补的习惯,消费者对补益产品需求旺盛。每到此时,药店便纷纷加大销售力度,希望通过多样的营销活动提振消费,促进门店客流和业绩的双增长。中国药店:www.ydzz.com
滋补品类成营销主流中国药店:www.ydzz.com
为迎接2021年滋补季,山东幸福人医药连锁有限公司(以下简称“山东幸福人”)将精力转移到品类营销上,重点聚焦滋补养生和骨慢病两大品类。山东幸福人医药连锁有限公司总经理高猛表示,对于这两大品类的营销,一般投入1—2个月的时间,主要以加强员工培训、关注单品、门店推广为主,促销活动则作为一个“点”来支持品类销量的提升。中国药店:www.ydzz.com
在选品方面,山东幸福人一般先设定2—3个受消费者欢迎的品种范围,再根据品牌度、质量、价格及后续的推广服务等进行严格筛选,选择具体合作的厂家。一旦选定为这次品类营销的产品,该产品受关注程度会有很大的提升,享受全公司首推、全公司陈列等优先待遇。中国药店:www.ydzz.com
山东燕喜堂医药连锁有限公司(以下简称“燕喜堂”)开展了以“秋冬滋补季”为主题的营销活动,上线了东阿阿胶、福牌阿胶、宏济堂阿胶、草晶华西洋参、黄芪精等滋补养生佳品,其中重点突出对阿胶品类的宣传,突出对活动氛围和购药场景的打造。中国药店:www.ydzz.com
据燕喜堂大药房运营中心负责人杨燕宁透露,此次活动从策划、选品到备货等各环节都做足了准备,从线上销售情况看,咨询数量和销量较去年同期都有明显提升。中国药店:www.ydzz.com
武汉聚荣璟大药房连锁有限公司(以下简称“聚荣璟大药房”)主要围绕秋冬滋补养生品类,开展了“百天营销大赛”。本次活动选择了八个品种,包括健脾八珍糕、黄芪精、维生素AD滴剂、氨糖软骨素钙片、维生素C咀嚼片、肾脾双补口服液、血塞通软胶囊、葡萄糖酸钙锌口服溶液。在100天的大赛中,从工业企业到门店店员,对这八个品种都给予了更高的重视。中国药店:www.ydzz.com
据聚荣璟大药房董事长荣波介绍,门店开展营销活动以三个月为一个周期,每个周期举办三次滋补养生节,每次持续10天左右,对阿胶和中药养生粉剂的推广贯穿在整个活动中。中国药店:www.ydzz.com
为扩大营销活动的影响力,聚荣璟大药房通过私域平台,协同公众号、视频号、企业微信、直播、线下门店等多渠道同步宣传。活动期间,聚荣璟大药房开展以“燕窝滋补品”为主题的直播,帮助消费者学习燕窝的滋补养生知识、鉴别方法、烹饪方法。同时,为更好地服务直播间消费者,设置了线上优惠券发放、直播间抽奖等功能,例如用1元秒杀50元优惠券、电子代金券,凭券到任意一家聚荣璟门店熬胶、买中药粉剂都可享受优惠。为吸引消费者到线下门店购物,向进店消费者赠送口罩、酒精等防疫物资。中国药店:www.ydzz.com
体验式营销,突破流量瓶颈中国药店:www.ydzz.com
真正有效的营销不会套用千篇一律的活动模板,也不会只是借用节日噱头单纯地进行推销,而是从消费者需求出发,提供他们需要的产品和服务,才能真正抓住消费者的心。中国药店:www.ydzz.com
步入冬季,场景化体验营销更能满足消费者的感官需求。燕喜堂通过滋补产品展示区、体验品尝区的健康讲座,以及阿胶滋补场景的科普活动,为消费者带来场景化体验。为营造滋补养生的氛围,燕喜堂在门店内布置了POP海报、宣传标语、地贴、商品堆头陈列等,同时现场熬制与品尝阿胶,熬胶的香味弥漫全场,消费者一进门就会被吸引过来,主动咨询,店员则顺势宣教养生知识。中国药店:www.ydzz.com
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如果说场景体验营销能让客户对产品性能有更深的了解,那么情感体验营销则能快速拉近药店与会员的距离。聚荣璟大药房在秋冬季定期组织中老年人开展“健步行”活动,通过活动让消费者了解秋冬养生的相关知识,感受到运动的快乐与健康的可贵,并赠送滋补养生类产品,帮助消费者改善体质,拉近药店与会员之间的距离,起到吸客、黏客、增量、增利的作用。中国药店:www.ydzz.com
此外,聚荣璟大药房通过会员座谈会,听取会员需求、建议和心声。通过搭建交流平台,组织会员相互交流,让消费者交流彼此的养生、治病的心得体会,产生共鸣、增强信心。这无形之中增强了门店补益品类的吸客潜力,客流来了,销量也将水到渠成。中国药店:www.ydzz.com
为帮助宝妈更好地照顾孩子,聚荣璟大药房上线了“熊孩子”儿童健康管理中心,线下开设了儿科医师坐诊旗舰店,坐诊服务包括医生义诊、小儿推拿、小儿脐疗、小儿扶阳灸、儿童微量元素检测等项目。通过举办宝妈健康沙龙,让宝妈了解秋冬季儿童保健、育儿的相关知识,以及如何在秋冬季节做好全家人的养生保健。中国药店:www.ydzz.com
在荣波看来,无论是举办“健步行”活动,还是开展“宝妈健康沙龙”,最终目的是把好的产品和健康养生知识传播给消费者,帮助他们解决健康问题,提高他们对药房专业能力的认可度。为避免店员过度推销,聚荣璟大药房不给店员压销售任务,而是传授知识和方法给店员,让他们用专业知识引导消费者,培养忠实会员。中国药店:www.ydzz.com
随着大众健康意识的提升,消费者对于“健康”的概念已不再局限于“不生病”,而开始追求“健康养生”。药店需要紧跟时代步伐,自我升级,才能抓住消费者,抓住市场,才能走出药店、消费者、工业企业三赢的营销之路。中国药店:www.ydzz.com