早前，国家发改委会同多部门联合发出《关于印发推进药品价格改革意见的通知》，决定从今年6月1日起取消绝大部分的药品政府定价，药品交易价格将主要由市场竞争形成。中国药店：www.ydzz.com
该项政策实施至今已过百日，药品价格的波动和市场走势一直颇受各方关注，当然最直接的效应便是各常用药品类和各品牌药的价格如牛市的股票般上扬。这期间，各大零售药店经常收到上游工业下发的产品涨价涵，但同时却得面对消费者难以接受价格上涨的埋怨，弄得不少药店都有点不知道如何自处了。中国药店：www.ydzz.com
药价飙涨的影响中国药店：www.ydzz.com
6月1日起，药品取消政府定价的通知开始实施，数天之后，地高辛片由原来的不足7元涨价10倍至70元左右。此后，甲氨蝶呤片、奋乃静片剂、复方甘草片等都呈现翻倍增长的趋势。中国药店：www.ydzz.com
然而，这股涨价的潮波并不仅限于原本价格过低的老药，一些大品牌药品的价格也开始大幅度上扬，例如仲景六味地黄丸由原来的13元左右上涨至19元以上，同仁堂的归脾丸由不足6元上涨至9元左右。中国药店：www.ydzz.com
当然，以上的价格上涨，都是作为消费者的最直观感受。比如，大多数消费者只关心地高辛片由7块涨至70块，却并不关心地高辛的原料去年至今增长5倍之多的背景。中国药店：www.ydzz.com
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对于药店来说，药价开放前后都处于非常被动的地位，以地高辛片为例，以前的供货价在6至7元，零售价7至9元，现在的供货价60多元，零售价只有在70元以上才能确保不亏本。换句话说，在这场价格上涨的风潮中，消费者虽然明显感觉到药价贵了，但零售药店的利润却可能未曾增加。中国药店：www.ydzz.com
现在，零售药店面临的状态是七成左右的药品都调整了供货价，大部分消费者常用的普药在突然涨价之后，药店与顾客之间的客情关系必然发生巨变。中国药店：www.ydzz.com
广西一心医药某店长表示：“不管是新老顾客，都对现在的价格反应很大，嫌我们赚得多，事实上进货涨、卖价不涨，很多品类都在亏本，像尼福达每卖一瓶都亏损好几块钱。现在为了一些利润，有时候不得不使用替代法，用毛利高的代替毛利低的品类，但这终究不是解决问题的方法。”中国药店：www.ydzz.com
有无提升机遇？中国药店：www.ydzz.com
药价初放开，在突然面对各类药品均进行涨价时，药店肯定会有一些手忙脚乱，在定价策略上也仍然需要一段时间来适应和摸索，甚至在面对顾客的偏激反应时可能还会无所适从，但是，取消药品限价带给药店的绝然不仅是左右逢敌的困境，同时也带来了药品零售进一步发展的机遇。中国药店：www.ydzz.com
首先，在取消药品限价的同时，不少严厉的规范措施也随之出台，例如严惩进货不走票的行为。在供货不涨价的基础上，很多单体和小连锁，能凭借进货不要发票、从不规范的小医药公司进货等灰色途径，取得比大连锁更低的供货价，甚至有单体药店的零售价都低于大连锁的进货价，但在新形势下，这种所谓的竞争优势不复存在，必然会有很多单体药店和不规范的小连锁关门歇业，行业集中度也会进一步提高。中国药店：www.ydzz.com
其次，2015年以来实行的医院药品零差率策略让药店人心惶惶，其实大可不必，因为药品取消限价的范围也包括医院。政策明确表示，“除麻醉剂和一类精神药品”外，取消所有药品的限价，改为市场竞争的方式定价。也就是说，医院的临床用药也是同样的涨价。中国药店：www.ydzz.com
在这件事情上，药店在进货渠道以及进货模式上都有优势。比如一种药品要进入医院，要经历招标的砍价，招标体制的漏洞不言而喻，很多城市招标“唯低价是取”，造成很多小药厂采取各种压低成本的方式中标成功；除此之外，相关产品还要得到药剂科和医生的认可，这样才能被推广，否则便不会被纳入处方，结果就只能是在药房里等死。中国药店：www.ydzz.com
可以说，招标体制的漏洞使市场化的零售药店更具竞争力。中国药店：www.ydzz.com
如何更具竞争力？中国药店：www.ydzz.com
第一，医院和竞争对手的价格是制定定价策略的核心考虑因素。药店与医院重合的销售品类，主要集中在一些慢病药品，如高血压、冠心病、糖尿病等，这类药品使用者一般是中老年人，他们对药品价格敏感且用药数量多，健康保健意识强，而且从众心理强（容易受其他病友的影响）。所以，药店要积极去医院和竞争对手那里访价，尤其是顾客敏感的一些知名品种，要保证这些品种不高于竞争对手，哪怕是略亏损都要坚持。中国药店：www.ydzz.com
在此基础上，药店可以建立高血压、糖尿病等免费检测的服务项目，让这些老年人有踏实的感觉，形成经常来药店的习惯，因为医院最欠缺的就是温馨服务。中国药店：www.ydzz.com
此外，药店要建立会员服务体系，经常给重点会员打电话关心问候，免费项目、赠品等要经常邀请顾客来体验和领取（老年人很喜欢占便宜，而且子女多不在身边，很多人内心孤独，期待交流），这样他们对药店的黏性会越来越大。在此基础上，再联合营销一些有利于其健康的保健品、功能用品等来提高利润。中国药店：www.ydzz.com
第二，在顾客提出价格质疑时，要积极耐心地向顾客解释，要让顾客理解药品取消限价之后，药店作为销售终端对供货涨价无能为力，但是在最大限度地保障顾客利益。药店可以采取减免等促销方式，让消费者感受到实惠，由于顾客用药是刚性需求，涨价是普遍行为，在有客观原因的情况下，顾客一般都会理解。中国药店：www.ydzz.com
此外，要重视品牌产品的同类产品销售。积极销售一些和大厂家品种疗效类似但毛利高、有价格优势的产品，例如同仁堂六味地黄丸19.5元，而其他厂家的产品可能只要14元。在药品有限价的时候，这些小厂家价格优势并不明显、所以生存空间不大，但取消限价，品牌药价格涨上去后，它们就可以凭借自己的价格优势突出重围，既能保证药店利润，又能加快销售。药店人员可以经常介绍：“叔叔您看，这个地黄丸便宜得多……”，来吸引很多对价格敏感的客户。中国药店：www.ydzz.com
第三，积极探索与供应商合作之道。在集采业务上，可以积极与工业公司打包年度销售量，也可以通过药店联盟加强联系，通过集中通报需求，联盟联合采购等方式，压低进价，减轻成本压力，让利百姓，提升经营竞争力。中国药店：www.ydzz.com
值得警惕的现象是，一些生产厂家可能会出现价格联盟、哄抬物价的现象。例如一种叫“感冒清胶囊”的药品，只有几个生产厂家，以前供货价就7至8元，取消限价后，供货价一下子提升到了20多元，让药店处于被动的地位，这已经远远超过了必须的成本提升。据了解，这是由于这种药品的几个厂家结成了价格联盟，共同哄抬物价。对这种情况，药店必须积极交涉，不能妥协，积极寻找替代药品。中国药店：www.ydzz.com
