面对“坏消息”轰炸，药店要有定力
【2025年02月上半月刊 总第323期】【作者：逄增志】【阅读量：6509】【大 中 小】【打印】
【事件】中国药店：www.ydzz.com
随2025年一起到来的，是药店人不想听到的一些“坏消息”：多地收紧零售药店医保政策，获取医保、门诊统筹等资质更加困难；多地发文推进定点药店资源配置规划，想开新店变难了；不参与“网采”，药店禁止刷医保；有关部门将继续加大、加密对药店的飞行检查；从去年开始的药店关闭潮有愈演愈烈之势，预计上半年将迎来门店总数由增转跌的拐点，多家连锁药店传出破产重整消息等等；宏观方面，经济大形势继续承压，消费需求降级与网上购药等趋势已经形成……中国药店：www.ydzz.com
一个接一个的“坏消息”，从心理上给药店人以巨大压力，有些经营者甚至出现了“军心动摇”——面对如此之多的利空与不确定性，连锁药店是去是留，是积极创新、硬扛下去谋求新生，还是抓紧变现卖个好价钱，抑或彻底躺平？新春之交，这是摆在连锁药店前亟待回答的首要问题。中国药店：www.ydzz.com
【点评】中国药店：www.ydzz.com
心理学里有个术语叫“负面偏好”，意思是相对而言人们总是特别关注坏消息，这并非世人“爱看坏事”，而是出于一种根深蒂固的生存本能以及提前预防的心理。在现代社会，由于大数据、人工智能等赋能，各大平台会根据个人关注点、浏览习惯等高频精准推送类似内容，以至于各种“坏消息”轮番轰炸，也就形成了“信息茧房”效应，让我们以为坏事无处不在，生活处处危机四伏，如果缺乏足够的定力和应有的判断力，就极易做出错误的决策与应对措施。中国药店：www.ydzz.com
近一段时期，药品零售行业的形势与环境比较严峻，各种负面信息比较多——自2024年第二季度起，部分头部上市连锁出现了增收不增利、净利润同比大幅下滑的现象，个别连锁在第三季度史无前例地出现了亏损……这给整个行业敲响了警钟。但是细加分析，“坏消息”里其实也夹杂着好消息，有些坏消息换个角度看其实是好消息；有些对个别药店是坏消息，但对整个行业而言却是好消息。中国药店：www.ydzz.com
第一，有些“坏消息”与大部分连锁药店有关，但长远看有利于行业稳定发展。如监管部门加大、加密对药店的飞行检查，这对药店的规范经营提出了更高要求。实际上，规范经营是药店的底线，如果行业疏于规范，就会劣币驱逐良币，好药店反而失去了空间。中国药店：www.ydzz.com
第二，有些“坏消息”与我们不相关，但给我们提了醒。如不参与“网采”则药店禁止刷医保，警示连锁药店必须医保、非医保“两手抓”——一手抓医保这个基本盘，用医保待遇吸引顾客进店；一手抓多元化、新零售等新业务，在合理、合规前提下积极开拓新的利润增长点；面对顾客向线上转移的趋势，连锁药店必须积极开展O2O、即时售药等新业务，用线上增量弥补线下损失，同时为未来线上线下一体化打好基础。中国药店：www.ydzz.com
第三，有些“坏消息”实则是药店必须把握的机遇。定点药店资源配置规划从严、新开药店变难以及愈演愈烈的关店潮等等，意味着行业进入有了高门槛，行业内部加快优胜劣汰，对那些生存下来有竞争力的药店来说，就腾出了发展的空间。中国药店：www.ydzz.com
第四，更多的“坏消息”，其实是行业快速发展、连锁成长过程中的必经之路，而且未来困难与挑战会更多、更激烈。面对这种情况，药店唯有不断创新、积极改革，排除万难向前冲，撸起袖子加油干，以创新应变局。只要全行业积极努力、勇于创新，“坏消息”终会变成“好消息”。中国药店：www.ydzz.com
“泰山崩顶脸不改色，胸有激雷而面不惊。”中国药店：www.ydzz.com
药店经营者必须在“好消息”“坏消息”前抱有清醒的头脑和足够的定力，善于趋利避害，化危为机，做敢于搏击大风大浪的弄潮儿，成为引领我国药店业高质量发展的企业家和带头人。中国药店：www.ydzz.com
