是时候做强做大线上业务了！
【2024年10月上半月刊 总第319期】【作者：庞然】【阅读量：16932】【大 中 小】【打印】
中国药店：www.ydzz.com
02【事件】中国药店：www.ydzz.com
9月10日，国家医保局在国新办“推动高质量发展”系列主题新闻发布会上宣布：我国医保服务已经迈入“码时代”，全国累计已有11.7亿人激活了医保码，医保服务网厅和App实名用户已经超过4亿人，亲情账户用户超过1.58亿人……中国药店：www.ydzz.com
不过 ，医保码的全国性推行却没有引起药店业人士的应有重视。中国药店：www.ydzz.com
殊不知，进入“码时代”除方便广大投保人求医看病外，也意味着医保上网更加方便，医药大健康线上线下一体化时代加速到来，随着国家“互联网+医疗健康”政策不断深入，以及与零售药店相关的医保政策加速推进，北京、上海、广东、安徽、浙江、山东等省市已先后开展医保线上购药试点，预计在不久的将来，线上购药医保支付将实现全国一盘棋。中国药店：www.ydzz.com
【点评】中国药店：www.ydzz.com
线上购药医保支付带给药店业的巨大冲击不言而喻，这种契合时代与社会发展的大势所趋是任何组织与个人无法阻挡的。因此，当听说“一些地区的连锁药店希望通过提建议来阻挡当地医保局全面放开医保线上支付的政策，以期维持线下门店的传统经营状态”，笔者的第一感觉不是“可笑”，而是忧心忡忡——我国大量的基层药店甚至区域连锁药店过去20多年躺赚稳赚久矣！如果不能及时彻底地认清药品零售业的市场重心，在顾客健康需求全面激发全线带动下，加快由线下向线上转移这一趋势，不仅可能继续面临上半年这种“收入急剧下滑、利润全面亏损”的苦日子，未来或将陷入万劫不复之地。中国药店：www.ydzz.com
这并非危言耸听！中国药店：www.ydzz.com
市场重心加快向线上转移，叠加医保打通线上支付、医药O2O模式快速发展，首先动摇的是传统药店的商业模式、盈利模型。中国药店：www.ydzz.com
从率先领衔试点的上海市医保部门跟踪统计来看，线上线下、药店和药店之间价格的差别逐渐趋近。此前以各种促销活动引流、以低价常用药获客，以此带动高毛利药品、厚利医械与保健品等销售的线下药店传统模式，已经行不通了。而正在推行的“全网比价”模式对药店业务尤其是线下业务构成重大挑战。中国药店：www.ydzz.com
市场重心加快向线上转移，意味着实体药店获取O2O这一新增量的同时，也有可能失去现有的线下存量，关键是看连锁药店线下线上的统筹布局、战略性对策是否对路、有无创新等。中国药店：www.ydzz.com
在这方面，先走一步的头部上市连锁药店尝到了甜头。中国药店：www.ydzz.com
益丰相关负责人表示，自2023年年底被上海纳入首批48家可医保线上支付的定点药店之一后，益丰药房每天打包600～700单线上订单，其中50多单是采用医保支付。中国药店：www.ydzz.com
上市连锁药店2024年中期报告显示，一心堂线上业务实现6.4亿元、同比增长69.31%，是上市连锁中线上业务增速最快的；大参林线上业务规模增长46.54%；益丰药房线上业务销售收入10.96亿元，同比增长20.18%，其中，O2O销售收入8.78亿元，同比增长26.33%；健之佳线上业务实现营业收入11.66亿元，同比增长10.27%；漱玉平民线上业务实现销售额6.76亿元，同比增长16.55%；老百姓的线上渠道销售总额10.6亿元，同比增长9%。显然，没有线上业务的大幅增长，上市连锁半年报将是一塌糊涂。中国药店：www.ydzz.com
抓住市场重心加快向线上转移的商机，结局就是撼动并改写我国药店行业的市场格局。这一苗头已有体现——美团、饿了么、京东等平台已经抓住线上购药医保支付这一泼天富贵，成为线上药品市场的最大赢家，而京东健康、阿里健康、平安好医生、叮当等互联网医药企业在药品零售赛道上，把大参林、老百姓、益丰药房等头部连锁药店甩得越来越远。中国药店：www.ydzz.com
有关资料显示，截至6月底，美团买药合作的实体药店超25万家，饿了么买药合作商家数量突破20万家，京东健康的合作门店数量也有10多万家。京东健康、阿里健康已经成为互联网医药赛道的“双寡头”——据最新财报，京东健康2024年上半年实现总营收283.44亿元，同比增长4.6%；净利润20.378亿元，同比增长30.5%，其中，医药自营业务239.1亿元，占比84.4%；其主打的即时零售服务已覆盖全国490多座城市，合作药房超15万家。阿里健康2024财年实现营收270.27亿元，同比增长1%；归母净利润8.83亿元，同比增长64.7%；其中，医药自营业务实现营收237.39亿元，占比87.8%；线上自营店会员数达到7700万，同比增长17.2%。中国药店：www.ydzz.com
自2020年11月国家医保局印发《关于积极推进“互联网+”医疗服务医保支付工作的指导意见》以来，“互联网+医保”在政策、实施细则以及落地等方面稳步推进，影响越来越广、越来越大。无论是全国龙头、头部上市连锁药店还是区域连锁药店，是时候积极参与并做强做大线上业务了！即使是中小连锁乃至单体药店，也可以借助第三方平台或与头部连锁药店进行合作，因企、因地、因时制宜地开展形式多样的O2O业务，通过线上业务增量的迅猛增长弥补线下业务必然出现的下滑。只有线上线下一体化，全方位、全渠道满足顾客的医药需求，才能赢得大健康的美好未来。中国药店：www.ydzz.com
