执业药师的“两难选择”
【2023年04月上半月刊 总第301期】【作者:浪浪山】【阅读量:18906】【大 中 小】【打印】
从执业药师的角度来看,他们也急需提高自身的专业水平,使“商业”与“专业”在有限的可能里努力实现平衡。中国药店:www.ydzz.com
社会药店脱离了医疗属性,变成商品买卖场所,便也失去了处方调剂业务和慢病管理机会,相应地,“执业药师”也变成了“普通营业员”。中国药店:www.ydzz.com
药店商业化中国药店:www.ydzz.com
目前,各药店的实际情况是,让执业药师成为门店的销售主力,让执业药师用专业知识从消费者身上掘取毛利。执业药师的工资与业绩挂钩,这就导致在药品销售服务方面存在刻意而为,这与执业药师应有的职业道德背道而驰。中国药店:www.ydzz.com
中小城市注册上岗的执业药师,缺乏有激励性的薪酬考核体系,以及有规划、可持续发展的职业保障。如果一切都用销售业绩说话,还谈什么药学服务?不争的事实是,就算是“双证”执业药师,也不过是药店里的营业员与搬运工,或是没有感情的线上审方机器,而这根本无法体现一名执业药师应有的价值。中国药店:www.ydzz.com
当前的商业模式下,执业药师群体的利益只能从药品中来,这使得消费者并不认可执业药师这一职业,长此以往,药店变成了纯粹的商业氛围,而无法形成医疗服务氛围。中国药店:www.ydzz.com
专业性缺乏中国药店:www.ydzz.com
当然,执业药师之所以服务患者不到位,不仅是卖药的角色容易让人误解,更是因为多数执业药师的知识结构和技能无法满足患者健康管理的需求。中国药店:www.ydzz.com
学校里的“药学相关专业”,是在培养药品生产、药品检验、药品营销或药物研究的人才,而不是培养以服务患者为导向的人才。因此,为数不少的执业药师并不专业,基本上是一种表面形式。中国药店:www.ydzz.com
想要成为一名合格的、够专业的、能够满足顾客需求的执业药师,仅仅通过执业药师考试,分数超过72分,还是远远不够的。执业药师要有更多、更充分的学习,要有丰富的知识储备才行——通过考试,不是万事大吉,只是学习的开始!中国药店:www.ydzz.com
因此,就算把执业药师放在一个比较“高”的位置,但仅凭当下执业药师的知识水平,也很难保证患者的用药安全,更别说合理用药了。说实话,有些时候“买药的”比“卖药的”自认为专业知识更扎实,从这个角度出发,想做好药学服务,执业药师们得下大功夫才行。中国药店:www.ydzz.com
制度的完善中国药店:www.ydzz.com
面对当下执业药师的发展困境,如何才能确保执业药师的薪酬与待遇?如何才能保障执业药师的地位与价值?中国药店:www.ydzz.com
想要提高执业药师的社会地位,多数人提议尽快出台 《药师法》 ,但现实是,政策始终迟迟无法落地,说明阻力很大。中国药店:www.ydzz.com
在 《药师法》 构建方面,今年有业内人士给出提议,大意是:构建统一的药师管理体系,并且要科学有效管理。重点是要强化并规范药师的培训考核与继续教育;要明确药师实施药学服务的标准,明确药师的合理处方权。中国药店:www.ydzz.com
此外,我们还需要做一个转变,除了要求管理药品质量外,更要注重要求药师管理患者,这是很关键的一步。中国药店:www.ydzz.com
总结一下现状:药店太商业,药师不专业。就目前来看,药店的竞争不会消失,“赚钱”永远会被放在第一位。除非国家出手重新定位社会药店,不然一条街十多家药店,在这种竞争环境下,执业药师又怎能只是执业药师呢?而从执业药师的角度来看,他们也急需提高自身专业水平,使“商业”与“专业”在有限的可能里努力实现平衡。中国药店:www.ydzz.com