茶和中草药是我国传统文化的两大瑰宝，二者一本同源，密不可分。茶作为植物，是草药的一部分，包括植物的根、茎、叶、花、果（籽）的草药也可以茶的方式服用，操作简单。茶可做药，药也可做茶。在我们药店，把药食同源的花草、中药饮片组合成不同的代用茶的做法也由来已久，在大力挖掘中药品类的当下，或许，这个话题值得我们深入研究。中国药店：www.ydzz.com
代用茶销售现状：一多三少中国药店：www.ydzz.com
代用茶，指采用除茶以外，由国家行政主管部门公布的可用于食品的植物芽叶、花及花蕾、果（实）、根茎等为原料，经加工制作，采用类似茶叶冲泡（浸泡或煮）的方式，供人们饮用的产品。在药店通常指散装或预包装的花茶及部分药食两用的中药饮片。根据本次调查的结果，可以用“一多三少”形容代用茶目前在药店的销售现状，“一多”指的是各地区对于药店销售代用茶的政策限制多，“三少”指的是代用茶在药店的品规数少、种类少、销售占比少。中国药店：www.ydzz.com
代用茶在药店的销售情况如何，往往与当地的政策有很大的关系。图表一显示，26.7%的地区不允许医保定点药店陈列、销售代用茶；58.1%的地区不允许刷医保卡销售代用茶；45.70%的区域只允许食品厂、保健品厂生产的代用茶开架销售……可见药店要做好代用茶品类并不容易，首先必须要求合规。中国药店：www.ydzz.com
根据本次调查的结果，药店的代用茶品规数73.30%在30种以内，21%在31种至50种之间，5.70%能达到50种以上，但也到不了100种。代用茶的种类非常多，组合方式也是多种多样。但从调查结果看，药店出售的代用茶种类并不是很丰富，以单方代用茶最为常见，提及率高达81.9%，而复方代用茶的提及率只有53.30%，50.50%的药店提供自行组方的各种功效的简易组合装，39%的药店提供可DIY自由搭配的散装代用茶。种类单一的状况一方面与各地的政策限制有关，也从一定程度上反映了药店对这一品类的不重视。中国药店：www.ydzz.com
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代用茶有散装的，有简易袋装的，也有盒装的、瓶装的，在陈列上如果不够讲究，不仅美观度不够，对销售也有一定程度的影响。所以在陈列方面，某业内专家建议，首先，建议把相同厂家的品类集中陈列，利用风格一致的包装及色度，打造更美的陈列面；其次，把相同功效的产品集中陈列，方便顾客对比选择；第三，把能够关联的品类相邻陈列，增加关联销售的机会；第四，产品旁边配以有产品功效介绍的POP、图片等，方便顾客了解产品，增加销售机会。中国药店：www.ydzz.com
根据本次调查的结果，69.50%的药店会把功效相近的代用茶相邻陈列；61%的药店把同一厂家的品种集中摆放，关联品种比邻陈列；57.10%有专门的代用茶专区；41.90%细贵代用茶放在档次高的陈列柜的显著位置；只有34.30%的药店给每种代用茶配有相应的功能介绍、服用禁忌展板或宣传图片。中国药店：www.ydzz.com
在最容易影响消费者购买代用茶的因素中，被提及最多的是“自身养生需要”，提及率高达91.40%，远远高于“销售人员的推荐”及“中药师或中医建议”等因素（见图表三）。说明消费者选购代用茶时，销售人员要想推荐成功，也必须从他们的健康需求出发，才能有比较高的推荐成功率，这就要求销售人员有一定的中医中药知识，才能准确判断出消费者潜在的养生需求。中国药店：www.ydzz.com
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