处方流出的N条渠道中，最潮、最有前途的恐怕是互联网医院，目前各家药店都把哪些互联网医院搬回了家？店员们是否能“无缝对接”？顾客们又买不买账？本期有奖调查围绕“药店中的互联网医院”这一主题展开了调查。中国药店：www.ydzz.com
近三成药店处方增量明显中国药店：www.ydzz.com
在本次调查中，70.2%的受访者所在的门店尚未接入互联网医院；29.8%的受访者所在的门店接入了互联网医院，以下关于互联网医院使用情况的调查数据均来自于这部分受访者。中国药店：www.ydzz.com
很多门店接入互联网医院是希望能获得更多合法处方，那么互联网医院能够给药店带来多少处方？调查显示，接通互联网医院后，68.49%的药店处方增量在10%至30%之间，24.66%的药店处方增量在31%至60%之间，5.48%的药店处方增量能达到61%至90%；1.37%的药店处方增量能达到90%以上。（详见图表一）中国药店：www.ydzz.com
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患者接受程度有待提高中国药店：www.ydzz.com
互联网医院在药店顾客中的受欢迎程度如何？调查显示，在47.95%的药店中，有10%以内的消费者愿意使用；在30.14%的药店中，大约有10%至30%消费者愿意使用；在15.07%的药店，大约有31%至60%的消费者愿意使用；在4.11%的药店，大约有61%至90%的消费者愿意使用；在2.74%的药店，愿意使用互联网医院的消费者占比达到了90%以上。（详见图表五）中国药店：www.ydzz.com
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使用互联网医院平台时，患者通常是如何选择医生的？70%由药店店员推荐，30%由互联网医院推荐，其中有40%的患者还会根据医生介绍、接诊评价进行自我判断。中国药店：www.ydzz.com
引入了互联网医院后，药店因此带来了哪些变化？75.34%的药店表示解决了处方的合法性问题；57.53%的药店认为可以弥补药店店员专业性不足的问题；53.42%的药店表示吸引了更多患者来看病、买药；27.4%的药店表示与当地医院的医生建立了更紧密的联系，拓展了DTP品种等处方药的销售。（详见图表七）中国药店：www.ydzz.com
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在使用的过程中，互联网医院还存在哪些问题？提到最多的是“医生的响应速度太慢”，提及率为64.38%；第二大原因是“在线医生数量太少”，提及率为47.95%；第三大原因是“医生开的药有时候药店里面没有”，提及率为38.36%；并列第四位的两种原因是“对医生的管理不够，医生的仪表、用语、态度有时候不太合适”、“医生所在医院的级别太低，看病水平有限”，提及率为17.81%；第六大原因是“互联网医院的硬件不好用”，提及率为13.7%；第七大原为“互联网医院的软件不好用”，提及率为8.22%。中国药店：www.ydzz.com
对于互联网医院，门店基层员工的积极性如何？70%多的受访者表示积极性很高，其中50.68%是因为可以提高处方药的销售，27.4%是因为公司有相应的激励措施；约30%的受访者表示积极性不高，原因也有两种，一是公司没有激励措施，二是很多地区政策松，没有处方也可以销售处方药。中国药店：www.ydzz.com
在药店人的心目中，理想的互联网医院应该具备哪些条件？约85%的受访者认为平台必须合法合规、医生水平足够高；72.65%的受访者认为最好能够配合连锁药店开展深度合作项目；67.76%的受访者希望通过平台直接联系到知名专家咨询；62.86%的受访者希望通过平台能够预约到知名专家号；约58%的受访者认为“医生数量足够多、对医生的管理到位、有解决医疗纠纷的能力与机制”三点非常重要。中国药店：www.ydzz.com
