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新形势下创新业务的战略规划

【2016年11月上半月刊 总第224期】【作者:阮鸿献 云南鸿翔一心堂药业(集团)股份有限公司董事长】【阅读量:55705】【 】【打印



  一心堂目前制定的战略规划是细分品类,优化经营系统,线上与线下同时并行。中国药店:www.ydzz.com

  对于药店来说,顾客是根本,服务好顾客是最终目的。不论前台还是后台,都要以顾客为中心。企业要深思熟虑,能为顾客带来什么,这样生存空间才会更大,药店的生命力才会更旺。中国药店:www.ydzz.com

  截至9月30日,一心堂拥有的门店数已经超过4000家,数字很可观。如此多的药店,面对如此多的消费者,摆在企业面前的问题就会很多。因此,在顾客管理、物联管理、品类管理、体系搭建等方面,一心堂持续优化线上线下一体化经营。中国药店:www.ydzz.com

  细分品类,优化经营系统中国药店:www.ydzz.com

  既然经营的是药店,首先就要面临商品管理,这几年,一心堂在商品的结构和商品的需求管理方面,交了很多的学费。中国药店:www.ydzz.com

  目前,一心堂在全国10个省市都有门店,这就意味着将面临10个不同省市的文化需求、生活需求,以及药品的服用需求,4000家药店就有4000家药店不同的需求。过去我们认为只要做到“八统一”、“五规范”就可以了,结果却是门店的经营停滞不前,这同样也是摆在许多药店面前需要去深思的问题。一心堂目前制定的战略规划是细分品类,优化经营系统,线上与线下同时并行。中国药店:www.ydzz.com

  大健康产业全面发展中国药店:www.ydzz.com

  “互联网+”在去年和今年上半年都比较热,但由于国家的政策调整,从下半年开始“互联网+”开始有些降温。有很多一直没有做大的企业的前车之鉴,一心堂看在眼里,那么有没有继续做下去的必要呢?我们仍要与时俱进,但需要谨慎。中国药店:www.ydzz.com

  过去电商领域一心堂一直在“烧钱”,每年几千万的投入,不但未产生效益反而带来了损失。这种商业模式、这种盈利模式、这种业态适不适合现行的经济发展,是值得深思的。但既然有新的业态出现,一心堂肯定要与时俱进,探索“互联网+”领域;而如果投入太过巨大,就应该慎之又慎。中国药店:www.ydzz.com

  电商为大健康产业提供了极大的发展空间,让药店从更多的维度为顾客提供更多的购物体验和购物需求。现在我们做的是实体药店,对互联网医疗介入不太多,了解的也不够,但我们必须要深入到这个领域里去,如果未来这个机会真正来了,能保证有能力接住,否则,机会来了却没有工具去接,就太可惜了。中国药店:www.ydzz.com

  所以,企业在经营今天的同时,还要做好明天的规划,规划整个行业领域里哪些是需要关注的,哪些是需要做一些投入的,一心堂前期的探索,对于后续的发展来说,可能不需要再去交那么多的学费。中国药店:www.ydzz.com

  优化门店布局中国药店:www.ydzz.com

  谈到企业的未来,很多企业领导人都有这样的切身体会:在很多地方开了很多店,付出了很多努力和精力,但却并没有获得更多的效益,没有达到区域化、规模化、中心化、品牌化的效果。阮鸿献表示,在这些问题上,如果好好地深思一番,将会获得更准确的定位和借鉴。企业在走出去的时候,有新领域去投入的时候,一定要优化门店的布局。中国药店:www.ydzz.com

  整合物联网体系中国药店:www.ydzz.com

  一心堂在后台管理上,整合了物联网体系,包括硬件优化、软件升级、体系重构、产业整合、以顾客需求为导向等。中国药店:www.ydzz.com

  当一心堂还没有固定资产的时候,第一个投资的就是信息化,而且一投就是3个亿,所看重的是在运营和管理过程中信息化的便捷性。中国药店:www.ydzz.com

  对于企业的未来规划,在确定了发展的模式和盘子规模后,如果对于企业未来的软硬件设施的构建有详细的规划,阮鸿献认为这将为后续的经营带来比较快速和顺畅发展的契机。中国药店:www.ydzz.com

  处方药布局中国药店:www.ydzz.com

  既然经营的是药品,那么与医保、处方药、医疗等都是密切相关的,多一些了解、多一些认识、多一些探索,对企业是一定有帮助的。中国药店:www.ydzz.com

  持续加强新业务中国药店:www.ydzz.com

  一心堂未来将持续加强对品类的增加,让品类给药店带来更多的吸引力,比如增加母婴产品、化妆品、个人护理等产品。中国药店:www.ydzz.com

  国际化布局中国药店:www.ydzz.com

  为什么很多人都喜欢出国?第一,出国就是洗眼睛,第二是洗脑子,第三,如果有感觉了,就是洗心灵。中国药店:www.ydzz.com

  我们需要做好国际化布局的战略,中国人很多时候不讲规则,只讲快,觉得老外是傻老帽,其实人家是讲诚信、讲规则,按规矩来办事,效率是很高的。中国药店:www.ydzz.com

  所以,既然确定国际化布局,就需要做相应的定位,还需要“引进来”。如果企业能和国际真正的接轨,且定位和实施能达到一致,那就大功告成了。中国药店:www.ydzz.com

  辅助医疗与健康服务中国药店:www.ydzz.com

  辅助医疗(包括远程体检、远程问诊、术后康复、在店诊疗、健康管理、健康服务)现在不单在线下有,更多的是在线上,还有一系列的互联网医疗,如果企业有这方面的思维和战略定位的话,将是很有意义的规划,因为这就真正地结合了中国未来最大的潜力市场——大健康产业,因为大健康产业是无处不在,无时不在。中国药店:www.ydzz.com

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