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皇城脚下开店难中国药店：www.ydzz.com
说到在京开店与其他各地相比的不利之处，根据药监局规定，在北京市内开药店必须与现有药店之间的距离大于350米；门店面积必须要大于100平方米；在商超百货商场开设的药店必须要有围栏……可以看出在经营过程中，北京的药店面临的监管要求近似于严苛，面临的挑战非常大、非常严。中国药店：www.ydzz.com
如今，在京开店的房租成本每年都在递增，很多地方的房租从去年的每年40万增加到了70万之多；此外在北京药店所销售的中药饮片是不能售卖外省的货物的，进外省中药饮片的企业会被定位为高风险企业，而成药基本上也是不可以从外省进货的；北京药店会根据相关标准被评级为A、B、C三种等级，如果药店不能取得A级的评价标准，未来取得公费医疗许可的可能性则会为零；如今在京有99家医保定点药店，但并不是所有的药店都具备医保刷卡的资格，这个问题迟迟都没有得到切实的解决；而在对日期的管理方面，对北京本地药店来说严格的规定已经成为了常态，例如高锰酸钾即药用酒精这种商品，在北京历来都是属于控销或停止销售状态的商品，因为在北京如有重要活动如国庆和两会期间就有很多商品需要下架，不得对外销售；同时，北京的社区药店的经营条件差强人意，对于这些社区药店而言他们的客流量也是非常不稳定的：老年人并不是忠诚顾客，他们只会追随着低价而走，而青年人因为工作时间很忙，身体不适通常都会就近购买，而不会到自己所居住的社区药店买药。中国药店：www.ydzz.com
正是面临着这些种种劣势条件，在京连锁药店难以有所作为，而且全国的多家知名连锁药店在北京也大都难有建树，并购的步伐也举步维艰。基于这种情况，在京的零售药店的经营者们需要寻找能够在如此严苛的环境下活下来的方式和办法，在不能改变本身劣势的条件下，利用自身条件发展壮大。中国药店：www.ydzz.com
那么在京开设药店又有哪些其他地区所没有的优势条件呢？北京药店拥有很多高质量人才的先天条件，除在京大量高校毕业生外，全国各地的很多优秀人才也都会涌入北京寻求就业发展机会。而执业药师对于全国很多其他城市药店而言也许还存在着配备不全人员短缺的问题，但是在北京，截至2014年在册执业药师数量超过了3300人，从华北、东北、西北等地涌向北京的执业药师越来越多，所以只要薪酬合理，在京药店的药师资源是很充沛的。除执业药师外，目前药店所需要的计算机操作系统和商品运营系统人才也都不缺乏；而且北京人口基数大、质量高、密度大，交通也十分便利。以上这些都是在其他地区开设药店所不具备的优势条件，在应对人才挑战、应对销售策略等方面北京药店也都具备其独特的资源优势。中国药店：www.ydzz.com
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德威治大药房前门店
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中国药店：www.ydzz.com 多渠道经营的发展之道中国药店：www.ydzz.com
正是在京开设药店所具备的多种有利和不利条件，使得德威治的多渠道营销策略能够获得很多先天发展条件。如何利用“联盟式”的营销策略来扩展自己的经营规模和经营渠道，做到差异化、独特化是其多渠道营销的经营之道。中国药店：www.ydzz.com
德威治通过多渠道经营将地面实体店、线上药店和O2O平台打包在一起，做出完整的闭环销售模式，是一种具备了实体门店资源和电商资源所形成的独特的商品和服务模式。中国药店：www.ydzz.com
门店本身就具有其发展的地面优势和区位以及店员优势，同时在门店内经营的诊所所具备的特色服务也能够使得互联网优势和门店的商品优势结合起来，这样不仅仅是在做商品，而是将服务做成产品提供给顾客；反过来，产品服务现今也不再有严谨的内涵和外延之分了，德威治本身把服务做为商品向顾客销售，服务也就自然成为了商品的形式。中国药店：www.ydzz.com
移动客户方面的资源优势则是将线上和线下平滑地进行连接。如今德威治的电商平台全面对接了天猫、问药网和京东等多个医药平台，大客户也不断涌现到其电商平台。这种电商渠道怎样体现到店面、怎样转换为门店优势则靠的是移动互联网和智能手机的普遍使用。所有的线上优势如何能最后整合、沉淀到地面店，完成商品的服务和配送才是药店多渠道经营的关键所在。而这种多渠道销售最大的问题就是线上和线下渠道的整合其实是消耗巨大的，资金、人力和执行力都面临很大的挑战，德威治总经理张玉宽认为，药店要走多渠道经营的道路，必须有长远的构想和专业的组队来支撑这个项目走下去。中国药店：www.ydzz.com
一把手解决源头问题中国药店：www.ydzz.com
其实，药店之所以适合与互联网联合起来发展是有一定的关系和原因的。药店加互联网，为什么叫“加”，是因为二者之间是有必然关系、但又是独立运作的。药店作为一个传统的运营模式，在人员配备支持方面和互联网都有一定的差距，而怎样弥补这种差距，实际操作起来有很多麻烦，必须要靠企业一把手来亲自实施，从上到下进行严格管理才能实现。实体门店要战略投资O2O平台，就要聚集专业的运营技术、互联网咨询师、准备线下送货的必备工具、24小时平台监管员、多渠道线上下单支持、大数据分析师、公司发展信息顾问等，这些所有信息和资源的整合，如果不是企业一把手主抓是不容易做到的，因为本身这种多渠道的运营是一个完整的系统工程，需要一个把关人来完成一系列的操作。中国药店：www.ydzz.com
例如，关于店铺推广智能手机的应用方面，怎样将店员的压力变成常态就需要企业经营者从最源头的地方制定策略来解决这一问题。首先，如果要促使顾客便利的使用智能手机在店内进行消费，门店内的店员就要自己首先感受到这种应用的好处。这种政策实施的首要条件就是每个店员手里都要有一部智能手机，德威治在培训店员做智能化销售之前，就用了半年的时间来培养店员使用智能化手机进行消费的习惯，鼓励他们用手机App在多个平台上进行外卖预定消费，连续预定5次便完成了公司制定的目标，而公司每月会给各门店1万元的补贴，目的就在于让店员体会手机为他们的生活带来的便利，这样才能够真心的为顾客进行推荐，贯彻公司至上而下的措施，将执行力发挥到最大。中国药店：www.ydzz.com
另外一个例子也能够体现企业一把手在多渠道经营方面中所起到的关键作用。阿里健康在北京进行地面推广的活动中，德威治拿出了在城乡结合部、高校区和居民区附近的4家门店进行试点，都是店均不超过4名店员的小型门店，因为如果小店推广没有问题，那么大店就一定可以顺利实施更好地完成目标。最终一个月的时间内有3家门店完成了指标，这样德威治就更加有信心进行大规模的推广。中国药店：www.ydzz.com
张玉宽认为，越是中小连锁越适合做多渠道销售的模式，他们执行力极强、学习速度极快。如今很多中小连锁门店都是80后在经营，他们的接受能力强，非常了解如果自己不去做创新，别人也会做，那么最后就只能落后于其他竞争者。中国药店：www.ydzz.com
在北京经营药店面临政策的限制和巨大的竞争压力，要想在这种环境中活下去，门店就必须盈利，要想盈利就要有不同于其他竞争者的独特经营方法和策略，而多渠道经营模式就是一种可持续发展的未来药店经营之道，是将地面店和O2O平台结合起来的一种新的盈利模式。这种模式需要零售人找到适合自己企业的可持续的发展方式，而差异化和多元化哪个能够使自己的门店得到更好的发展、走的更加长远就需要经营者来自我斟酌、权衡利弊了，多渠道经营并非是一种死板的、一成不变的经营模式，无论经营者采用哪种方式，只有适合自己的模式才是最好的模式。中国药店：www.ydzz.com
