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政策的“雾霾”中国药店：www.ydzz.com
全国性的医改政策从2009年开始实行，而北京起步更早，对行业带来的实际影响可以归纳为“两个基本点，一个中心”。中国药店：www.ydzz.com
两个基本点呼应零售药店经营的基本元素，一是顾客，一是商品。2006年北京医保全新委托零点调查公司对企业客源结构进行调查，其中60岁以上的顾客占比为15.6%；而在医改刚刚施行的2009年，这一数字已经变成5.9%，表明医改促使零售药店的客层结构发生了极大变化。中国药店：www.ydzz.com
而从商品的角度来看看，环绕药品管理的四个目录（包括国家医保、地方医保目录、基本药物目录和零差价目录）所涵盖的药品销售年均降幅为8%～10%；加之地方性的管理政策，例如北京市近期出台规定，对零售药店的经营范围进行限制，并规定非药品区域不能超过店面的30%，导致零售药店的商品结构发生了显著变化。中国药店：www.ydzz.com
“两个基本点”直接关乎企业的核心——盈利问题。北京市房地产的增速每年不低于10%，员工工资和福利的增速也不低于10%，人工成本和房租成本已经逐渐演变为企业的“固定成本”，在北京医保全新的运行成本中占比高达80%～85%，成本急剧上升导致企业盈利受到严重影响。中国药店：www.ydzz.com
从药品零售市场的总体表现来看，2011年北京的增速为11%，2012年为6.5%，2013年为5.3%，今年上半年为负增长，呈逐年下探的趋势；与此同时，北京市场闭店的数量也在持续增加，目前零售药店总数已经从5000多家回落到4000多家。中国药店：www.ydzz.com
零售市场的状况在逐年恶化，北京的今天可能就是其他城市的明天，而现实也已经崭露出一些迹象——全国药品零售市场2011年的增速是两位数，而今年商务部的统计是9%。中国药店：www.ydzz.com
行业认为六部委新政给行业带来了利好，但需要泼冷水的是，《通知》只是把“十二五”规划未完成的内容进行了复制。“十二五”接近尾期，逼迫相关部门不得不加快执行的进度。中国药店：www.ydzz.com
企业的嗅觉中国药店：www.ydzz.com
对于医改，每个企业思考的角度和层次不同，带来的影响也不同。北京医保全新专注于专业化，积极探索DTP模式，正是嗅到了政策环境及市场环境中蕴含的机遇。希望行业能够对国家政策进行客观的解读，并结合企业实际趟出一条路，首先解决生存的问题。中国药店：www.ydzz.com
根据波特分析理论，企业的竞争环境其实分为五个方面，除行业内竞争外，还包括供应商竞争、客户竞争、潜入者竞争和替代者竞争（如下图所示）。中国药店：www.ydzz.com
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从纵轴来看，企业和供应商竞争的是采购价格，和行业竞争的市场价格，和消费者竞争的是心理价格，核心关键词正是“价格”。对企业来讲，唯有确立成本优势，才能解决生存的基本需求，那么，指向的生存技能就是供应链管理。中国药店：www.ydzz.com
综上所述，一个健康企业的显性特征，一是差异化，一是低成本；而要保证企业的持续生存，就要同时追求差异化和低成本，二者缺一不可。此外，企业还要重视整体的价值创新，兼顾三点，一是顾客利益，一是市场价格，一是企业成本。从顾客利益的角度度量，最核心的诉求包括四个方面，按照重要性依次排序，分别为药品的安全有效性、药品的价格、购买的便捷性及关爱式的服务。中国药店：www.ydzz.com
