药店“新基”遇
【2020年09月上半月刊 总第270期】【作者：郝岚】【阅读量：27025】【大 中 小】【打印】
以前提起药店的基础设施，重中之重自然是门店网络铺设，然后是仓储物流，在几年前四大连锁IPO募集资金投向中，也是主要用于门店扩张、物流中心的建设和升级。而在近期冲刺IPO的健之佳和漱玉平民的招股书中，募集资金除了用于新开门店建设之外，以亿计的资金投向于企业信息系统的升级、数字化的改造、新零售中台的搭建，以及互联网医院、移动医药专业系统建设等。中国药店：www.ydzz.com
上市公司更是重仓加注，老百姓大药房定增6亿元引入腾讯，在其《战略合作协议补充协议》中明确提出，未来5年，作为战略投资者，腾讯系将在业务（包括老百姓医药电商、线下智慧零售、云计算及云服务、智能连锁药店方案、线上流量推广、患者用药及会员生命周期管理全链路等）、研发与开发、用户洞察、信息化、组织治理等领域探索合作，全方位提升老百姓大药房的互联网技术与平台实力。中国药店：www.ydzz.com
由此可见，信息化、数字化正成为医药零售新的基础设施，而连锁药店的“新基建”也正火热上马，成为战略布局的先手，打造未来核心竞争力的基础。中国药店：www.ydzz.com
综合各大连锁的未来规划，目前来看，连锁药店的“新基建”主要体现为：中国药店：www.ydzz.com
1、信息系统升级。包括连锁管理业务系统升级、运输管理系统升级、仓储管理系统升级、门店销售系统升级、远程培训及视频会议系统升级、协同办公系统升级、企业网络改造升级、门店智能监控系统改造升级等。中国药店：www.ydzz.com
2、新零售中台打造。投入大量资金用于新零售中台系统建设、社交CRM系统建设、智能供应链系统建设、数据中心等云基础设施建设等。中国药店：www.ydzz.com
3、全渠道终端构建。如健之佳在门店铺设电子货架佳e购，扩展购物APP、官网及微商城；通过电子货架、手机端、第三方电子商务平台及线上线下等模式的交互，实现营销、客户开发、会员服务、信息共享、商品交易、商品支付、移动医疗等全渠道营销功能。中国药店：www.ydzz.com
4、电子商务平台和O2O运营平台的改造升级。如漱玉平民在原有的官方商城及O2O运营平台上新增在线问诊、健康数据管理、优药送、网上商城等功能入口，为消费者提供更加全面的线上线下一体化服务。中国药店：www.ydzz.com
5、移动医+药专业系统建设。不只大连锁，许多区域连锁都开设了互联网医院，电子处方共享平台、药师远程审方系统等更得到普遍的推动应用。中国药店：www.ydzz.com
“新基建”作为新国策，其本质上是为了稳增长、促创新、推动新旧动能转换。以数字化为核心的医药零售“新基建”，也将帮助连锁药店实现新的增量、新的模式创新、新的发展动能，是在激烈的市场竞争、资本并购、互联网冲击下，企业发展的“刚需”。中国药店：www.ydzz.com
连锁药店走向大型化，规模在急剧扩张，尤其是通过并购等手段跨区域发展迅速，亟需内部资源管理的高度整合以及信息流、物流及资金流的统一管理，也更需要高效率的信息服务应用将内部和外部系统有效地整合起来，不仅使公司内部的业务流程运行更为有效，也能够提高上下游业务的协同能力。中国药店：www.ydzz.com
市场竞争激烈，经营环境复杂多变，对决策层的应变能力、决策能力和创新能力都提出了更高的要求。而将相关业务信息有效整合，利用数据库、数据分析处理工具和数据挖掘等技术将信息进行深加工，把原始数据变成指导业务决策的有用信息和宝贵经验，将有效帮助决策层确定商机和提高决策的准确性。中国药店：www.ydzz.com
“新基建”更是连锁药店创新经营模式之必须。线上线下全渠道经营已成必然趋势，而只有成熟的数字化体系，才能让线上线下融合变成一种经营的常态。中国药店：www.ydzz.com
今天，社会化新基础设施的丰富和完善，也为医药零售的“新基建”提供了极大方便：小程序、公众号、直播、短视频，这些基于社交网络、基于内容平台的沟通方式几乎“即插即用”；物流配送发达，尤其是同城物流的发展，让实体店的服务半径从500米扩展到5公里，触达的消费者数量数倍增加；还有众多的零售数字化服务商积极助推“新基建”的成行……中国药店：www.ydzz.com
“新基建”是一种战略投资，不只关乎眼下营收或管理效率的提升，更关乎未来生意模式的重构。是风口，是红利，还是雷区？有赖于企业决策者权衡。中国药店：www.ydzz.com
