阿里带你飞？
【2015年01月上半月刊 总第190期】【作者：郝岚】【阅读量：50127】【大 中 小】【打印】
2014年最令人惊喜的政策“网售处方药放开”新政颁布已进入以日计的倒计时，对万亿处方药市场的争夺、对“医药分开”的预期以及医药分开后新的产业生态和利益链重构的想象，使医药业再不是医药人自嗨的舞台，“唯快不破”的互联网业的各色巨头及大小创客早已闻风布局，闪电出手，阿里健康就是这样一条嗅着血腥味凶猛扑来的大鲨鱼，以打车“抢单”补贴用户的模式倒逼处方药外流，使处方药销售脱离医院进入市场化的循环。药店是这一循环中线下落地的终点。阿里健康也在遍邀各地连锁药店做线下伙伴，那么，药店到底要不要陪它玩？中国药店：www.ydzz.com
没有医生端的支持，处方的可及性和安全性如何保证？医保支付怎么破？药品虽是标准化的产品，但处方是个性化的方案，千差万别，很难完全套用打车的场景体验；购药是低频次的需求，不同于打车那样高频次的应用；药店的处方药本就利润低，“抢单”模式势必加剧价格拼争；为处方“抢单”备货，库存压力很大……这是近忧。中国药店：www.ydzz.com
就像补贴打车市场的BAT巨头们吸收了打车的优质用户自行运营起“专车”业务，实体连锁药店多年积累沉淀的顾客群会不会慢慢被互联网巨头们吸干？何况纵观过往，阿里生态圈中受益的从来不是已在市场上有领导地位的传统行业巨头，他们恰恰是被颠覆的对象。这是远虑。中国药店：www.ydzz.com
但是，当向你抛出橄榄枝的是阿里——有着无与伦比的流量和平台号召力，代表着最先进生产力的互联网巨头，这些近忧远虑又算什么呢？因为是阿里，你相信他会将产品不断迭代进化，用户体验越来越好；因为是阿里，就像你看到政府默许它踩着红线，打着擦边球，将一个个行业“潜规则”击穿后变成了阳光的“明规则”一样，你相信它会搞定医生、搞定医保，甚至搞定政府，重塑一个行业的生态圈；因为是阿里，你不合作，你的竞争对手会争抢着合作，天平上此消彼长，顷刻逆转，你赌不起。中国药店：www.ydzz.com
实体连锁药店要不要陪阿里玩的纠结，实际上是对互联网欲罢不能的诱惑与恐惧的纠结。如果说几个月前实体连锁药店的纠结还在于要不要做电商，是上天猫还是自建官网的话，那么，随着移动互联网迅速成气候，以网售处方药放开为契机，以阿里为代表的互联网巨头创客们们正试图建立“移动医疗+电商O2O”的闭环生态圈，既然是生态圈，就没有生物体可以置身圈外。中国药店：www.ydzz.com
互联网巨头从搭建综合性电商平台到构建连接“医生、药厂、患者、药店、医保”的健康产业生态圈的这一进化，带给传统连锁药店业的巨变将会是：中国药店：www.ydzz.com
线下服务的需求已是迫在眉睫，线下服务的到位刻不容缓。如果不想沦为为阿里输送流量的打工者，必须有核心的线下服务；互联网消灭了信息不对称，因此未来，基于信息不对称产生的利润将不会存在，利润的产生只能是基于技术的、基于创意的以及基于服务的。“以前是卖产品送服务，将来是卖服务送产品”不是危言耸听。中国药店：www.ydzz.com
O2O甚至泛渠道的O2O已是大势所趋。支付宝、微信、移动购物APP的广泛应用，移动互联网几乎将一切的人与人、人与物、人与服务连接，将日渐消弭线上线下的边界，线上线下融为一体。狭义的O2O是指一个个平台，一种线上线下业务结合的运营模式；广义的O2O，则是把信息化工具融入到日常生活中用于提高效率、优化资源的一种方法。如果说“互联网思维”已成为2014年最烂俗的大词令你觉得玄虚的话，互联网技术则已成为基本的企业管理工具，麦肯锡报告指出，企业拥抱互联网技术的程度越高，它们的运营将会越高效，并最终转化为生产效率的提升。在由信息对称所带来的低毛利率的新常态下，精益运营，提高效率，是连锁药店长期必做的功课，也是于万变的竞争态势中唯一的不变。中国药店：www.ydzz.com
