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今天的药店如何谋生

【2025-07-22】【作者:朱发祥】【来源:中国药店】【阅读量:1986】【 】【打印



  近年来,全国各地提出终止医保服务协议的连锁、个体药店此起彼伏。这一现象背后,既有医保政策收紧的影响,也有药店主动求变的考量。中国药店:www.ydzz.com

  从 “依赖” 到 “摆脱”医保定点这块“金字招牌” ,意味着曾经赖以生存的流量密码失去了效应,药店必将经历“断奶”后客流减少、业绩降低的阵痛。中国药店:www.ydzz.com

  面对逆境,药店如何“谋生”?笔者以为,可围绕以下四个层面重新洗牌。中国药店:www.ydzz.com

  品类重构中国药店:www.ydzz.com

  1.非药类做加法,医保类做减法 中国药店:www.ydzz.com

  减少医保目录内药品的购买,增加养生保健、医疗器械、药妆个护、母婴健康等毛利高、市场需求稳定的非药品类的占比,弥补医保药品的利润缺口,提升整体盈利能力。中国药店:www.ydzz.com

  2.高毛类做加法,低利类做减法  中国药店:www.ydzz.com

  定期分析商品销售数据,淘汰滞销、低毛利品种,聚焦高周转、高利润产品。例如减少低价类的普药,增加独家代理品种、进口药、中药饮片等高附加值产品。  中国药店:www.ydzz.com

  模式重启中国药店:www.ydzz.com

  1.从单一到多元 中国药店:www.ydzz.com

  药店不应只是单一的“卖药场所”,更应成为多元服务的“健康管理中心”。所以,必须实现传统药店向新型药店的突围,不断探索 “药店+社区健康管理”“药店+养老”“药店+便民服务”等多元路径,高质量拓展价值流量和盈利渠道,满足消费者日益多样化、个性化的健康需求。中国药店:www.ydzz.com

  2.从坐商到行商中国药店:www.ydzz.com

  过去,药店依赖医保客流“等客上门”就可以高枕无忧。如今,医保“断奶”后,必须主动出击,深入社区,定期举办健康讲座及免费检测;走进家庭,开展健康服务签约活动;携手异业,进行团购和跨界联盟,共享资源。 中国药店:www.ydzz.com

  3.从线下到线上中国药店:www.ydzz.com

  互联网时代,药店必须把握机遇,迎合趋势,在运营中借助平台,实现线上线下“双轮驱动”,搭建私域流量,入驻外卖平台,开展直播带货,不断打破传统药店的经营边界,提高盈利能力。中国药店:www.ydzz.com

  资源重组中国药店:www.ydzz.com

  1.人力资源优化  中国药店:www.ydzz.com

  对已有的组织机构、人员招聘与配置、培训与发展、绩效管理、薪酬福利、员工关系等进行重新复盘,构建“能者上、庸者让、差者退”的优胜劣汰用人机制,去除人力“耗材”,冗余岗位“瘦身”,让每一位员工都能自我转型,成为称职的“健康管理顾问”。中国药店:www.ydzz.com

  2.物力资源整合 中国药店:www.ydzz.com

  一是合理规划门店空间,增加体验区、健康驿站等区块;二是根据品类重构的需求,调整货架布局,突出重点品类和高毛利产品的展示;三是对于一些食之无味、弃之可惜的“鸡肋型”门店进行迁址或闭店,果断止损;四是与其他药店或相关企业合作,共享物流、仓储等资源,降低运营成本。中国药店:www.ydzz.com

  价值重塑中国药店:www.ydzz.com

  1.“交易”体现专业价值中国药店:www.ydzz.com

  每一位员工都能熟悉产品知识,根据顾客需求,推荐合适的产品,准确解答顾客的用药疑问,为顾客提供安全、有效的用药方案。通过专业的服务,提高顾客信任度。  中国药店:www.ydzz.com

  2.“交心”体现情感价值中国药店:www.ydzz.com

  店内,用真诚的微笑、亲切的称呼、热情的赞美、温热的茶水、暖心的搀扶、耐心的倾听,让顾客感受到温暖与善意。店外,通过电话回访、登门拜访、微信互动、生日节日祝福等,促进情感的融合,增强顾客忠诚度。中国药店:www.ydzz.com

  未来的药店,不会是一路坦途,无论是医保“供养”,还是自我谋生,都会面临着被“优化”的考验。但是,只要大胆改革,逆境拼搏,坚定信心走下去,这条路虽难,走通了,就是一片新天地。中国药店:www.ydzz.com


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