从5月1日开始，一大批行业新规将开始实施，涉及商品退货、药品比价、第三方物流管理、国谈药医保支付等多个方面，每一项都与药店息息相关。中国药店：www.ydzz.com
全国层面：线下商品也将支持无理由退货中国药店：www.ydzz.com
国家市场监督管理总局发布的《售后服务无理由退货服务规范》将于2025年5月1日起实施。中国药店：www.ydzz.com
线上购物“七日无理由退货”制度已逐渐普及，被广大消费者所熟知和接受。然而，在线下购物场景中，对于商品无理由退货却一直缺乏明确统一的规范要求。中国药店：www.ydzz.com
新的规范首次对无理由退货服务提出全面要求，涵盖基本要求、经营者要求、退货条件、退货流程及服务监督与评价等核心内容，并明确适用于网络、电视、电话、邮购等非现场销售，以及现场销售场景。中国药店：www.ydzz.com
对于药店来说，根据《药品经营质量管理规范》第一百七十三条规定，除药品质量原因外，药品一经售出，不得退换。这主要是考虑到药品的特殊性，其质量易受多种因素影响。但药店中的非药产品，如医疗器械、保健食品、滋补类食品等，在符合相关条件的情况下，仍应遵循无理由退货的要求。中国药店：www.ydzz.com
地方层面中国药店：www.ydzz.com
湖南：建立医药价格信息监测与处置机制中国药店：www.ydzz.com
2025年3月13日，湖南省医保局发布《关于建立湖南省医药价格信息监测与处置机制的通知》（湘医保发〔2025〕10号），该通知将于2025年5月1日起施行。中国药店：www.ydzz.com
通知要求建立“湖南省医药价格信息检查与处置机制”，通过定期主动公布与随机监测公布相结合，工作联动实施与结果联合处置有效协同，同步监测医药总费用增幅与药耗单品规价差，全面参考线上平台价格与线下实体价格，从而规范医保定点医药机构价格行为。中国药店：www.ydzz.com
值得一提的是，通知明确提出将网络售药平台药品耗材“外卖价”“小时达”“即时达”和“限时达”等当日同城即时配送模式价格作为锚点，选择本统筹区当期需要监测的重点药品耗材品种，比对省医药采购平台挂网价、集中带量采购中选价、定点零售药店价等渠道药价与网络售药平台价，发现并采集价差较大的药品和医用耗材价格信息。中国药店：www.ydzz.com
新规的实施，药品价格的透明度将大大提高，从而促使药店合理定价，价格过高消费者必然敬而远之。中国药店：www.ydzz.com
四川：提高药品第三方物流管理要求中国药店：www.ydzz.com
四川省药监局2025年2月25日发布的《关于进一步明确药品经营监管有关事宜的通知》中提到，从2025年5月1日起，新开办药品第三方物流企业（新从事接受委托储存药品业务）应当符合川渝《药品第三方现代物流指导意见》要求，自愿申请省药监局进行现场检查的，检查结果在局网站进行信息公示。中国药店：www.ydzz.com
对于与药品第三方物流企业合作的零售药店而言，需严格审核合作企业资质，确保药品运输过程中的质量安全。这无疑对零售药店的供应链管理提出了更高要求，促使其加强与第三方物流企业的合作筛选与监督，避免因物流环节问题影响药品质量，保障消费者用药安全。中国药店：www.ydzz.com
海南：部分国谈药实行门诊统筹单列支付中国药店：www.ydzz.com
据海南日报讯，2025年5月1日起，海南将对部分适合在门诊治疗使用的国家医保谈判药品（以下简称国谈药品）实行门诊统筹单列支付，进一步提升国谈药品可及性，更好满足参保患者合理用药需求。中国药店：www.ydzz.com
此次政策覆盖“双通道”药品中适用病种未纳入海南省门诊慢性特殊疾病保障范围，但适合在普通门诊治疗使用，疗程费用较高的国谈药品（含竞价药品、转为常规药品的国谈药品）。中国药店：www.ydzz.com
根据要求，参保患者在定点医疗机构普通门诊发生的国谈药品（按海南省乙类药品管理，个人需先行自付10%）费用，不设起付线，由基本医疗保险统筹基金与定点医疗机构按住院报销比例单列结算，不占用门诊统筹额度，直接计入个人年度医保统筹基金最高支付标准。中国药店：www.ydzz.com
对于“双通道”药店和门诊统筹定点药店来说，这是重大利好。国谈药品需求增加将直接带动相关药品销售额增长，同时患者实际可使用的门诊统筹额度提升，也将吸引更多患者选择定点药店购药，提升药店的市场竞争力。中国药店：www.ydzz.com
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