2025年4月7日，商务部、市场监管总局、国家药监局等12部门联合印发《促进健康消费专项行动方案》（以下简称《方案》），明确将“强化药店健康促进功能”列为促进健康消费专项行动的10大重点任务之一。中国药店：www.ydzz.com
这一政策的出台，为药店行业指明了转型升级的方向，也为药店从业者提供了新的发展思路。在政策红利的推动下，药店如何抓住机遇，实现转型升级，成为行业关注的焦点。中国药店：www.ydzz.com
拓展健康促进功能，丰富产品结构中国药店：www.ydzz.com
《方案》提出“发挥行业协会作用，引导零售药店拓展健康促进、营养保健等功能”。中国药店：www.ydzz.com
这意味着，药店不应局限于传统的药品销售，而是需要向健康产品领域延伸，丰富非药健康产品品类，如保健食品、中药养生产品等，形成多元化的产品线。中国药店：www.ydzz.com
（一）保健食品中国药店：www.ydzz.com
保健食品包括营养素补充剂和声称具有特定保健功能的食品。中国药店：www.ydzz.com
1.营养补充剂：如针对缺钙人群的钙剂和维生素D补充剂，为健身人群提供的蛋白粉等；中国药店：www.ydzz.com
2.声称具有特定保健功能的食品：例如辅助降血脂的深海鱼油和大豆磷脂，适合减肥人群的左旋肉碱等。中国药店：www.ydzz.com
（二）中药养生产品中国药店：www.ydzz.com
1.药食同源中药饮片：这类饮片销售不需要处方，且可以开架销售，还可以作为膳食材料，像补气类的人参、黄芪、山药；补血类的当归、桑葚；补阳类的鹿茸、肉苁蓉；滋阴类的枸杞、石斛等。中国药店：www.ydzz.com
2.中药茶饮：比如调配好的枸杞红枣茶、菊花决明子茶等养生茶包深受消费者喜爱。中国药店：www.ydzz.com
3.创新中药食品：近年来，随着老百姓的健康意识不断提高，中药面包、中药冰激凌、中药咖啡等创新中药食品不断涌现。比如，北京白塔寺药店将枇杷和梨汁融入咖啡之中，推出了“枇梨杷啦拿铁”，深受消费者喜欢。中国药店：www.ydzz.com
此外，药店可以结合非药健康产品的销售，为慢性病患者、亚健康人群、肥胖人群提供个性化的健康管理方案。中国药店：www.ydzz.com
医保支付范围扩容，开拓药店业务版图中国药店：www.ydzz.com
《方案》提出“指导地方按程序将符合条件的医疗服务项目纳入医保支付范围”。中国药店：www.ydzz.com
这为各地将中医理疗等项目纳入医保支付提供了政策依据，也为药店拓展业务范围创造了政策条件。中国药店：www.ydzz.com
比如，一些药店采用“前店后馆”的形式，前面卖药，后面提供中医理疗服务，如艾灸、推拿、按摩等。这种模式不仅为患者提供了更全面的健康服务，也增加了药店的收入来源。中国药店：www.ydzz.com
还有一些连锁药店将多个门店打造成“药店+理疗+诊所”结合的商业模式，满足消费者对医疗健康服务的全方位、多元化需求。中国药店：www.ydzz.com
对于药店而言，这不仅意味着收入来源的增加，更是可以提升竞争力。通过与医保政策的深度对接，药店可以吸引更多患者群体，尤其是慢性病患者，从而实现从“药品销售”向“健康服务”的转型。中国药店：www.ydzz.com
处方外流环境优化，融合线上线下服务中国药店：www.ydzz.com
《方案》还提出“支持‘互联网+’医疗服务模式创新，依托全国统一的医保信息平台，深化医保电子处方应用，推动电子处方在定点医药机构顺畅流转，满足便捷医药服务需求”。中国药店：www.ydzz.com
目前，处方药的销售渠道仍然以医疗机构为主，零售渠道占比还比较少。不过随着“医药分家”的逐步推进，处方外流的各大关键障碍已被扫清：“药品加成”政策全面取消；大部分地区已建成统一的电子处方流转平台；零售药店也被纳入医保统筹体系。处方药在零售药店渠道销售占比提升是必然趋势。中国药店：www.ydzz.com
另外，互联网医院的助力降低了零售药店对实体医疗机构外配处方的依赖。目前，首诊处方权仍然掌握在实体医疗机构手中，但是，大部分地区政策支持患者使用来自纳入医保定点管理的互联网医院的复诊处方，这极大地降低了零售药店在处方药销售方面对实体医疗机构的依赖。中国药店：www.ydzz.com
药店可以通过与互联网医疗平台合作，从而为患者提供线上复诊、处方开具和药品配送的一站式服务，提升服务便捷性与效率。中国药店：www.ydzz.com
发挥药师专业价值，筑牢社区健康防线中国药店：www.ydzz.com
《方案》还提出“发挥零售药店执业药师优势，开展合理用药、慢性病管理等健康知识咨询和宣传，推广健康消费理念”。中国药店：www.ydzz.com
药店可以通过执业药师为消费者提供更高质量的健康咨询服务。例如，可以为慢性病患者制定个性化的用药方案，定期随访患者的用药情况；通过健康知识宣传，帮助消费者树立科学的健康消费观念。中国药店：www.ydzz.com
此外，药店还可以与社区卫生服务中心合作，开展健康讲座、义诊活动等，提升居民的健康意识。通过这些举措，药店不仅能增加顾客粘性，还能提升自身的社会价值，成为社区健康服务的重要节点。中国药店：www.ydzz.com
在12部门联合发文带来的政策红利推动下，药店行业正迎来转型升级的黄金时期。药店经营者应敏锐洞察政策导向，积极与医保、药监等部门沟通协作，加快转型升级步伐。只有如此，药店才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，精准对接消费者全方位、多层次的健康需求，成功实现从传统药品销售商到现代健康服务专家的角色转换。中国药店：www.ydzz.com
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