但总有人会在9点之后去测，并且不想付钱。药店劝这些顾客下个会员日早点来，但双方互不相让，矛盾激化。中国药店：www.ydzz.com
药店开门做生意，本着大事化小的原则，一再退让。但一味退让只会让顾客觉得为自己占理，多次找麻烦，药店深受其扰。中国药店：www.ydzz.com
这项看似贴心的增值服务，在现实操作中早已背离初衷，频频引发顾客的投诉，成为药店经营中一块"烫手山芋"。中国药店：www.ydzz.com
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药店为控制成本设置的80个名额限制，往往在开门一小时内就被抢完。后续顾客的"凭什么轮不到我"质问，已成为每个会员日的固定“剧本”。中国药店：www.ydzz.com
有位老人次次都排在前面，享受免费测血糖，只一次没排到他，就直接坐在收银台前怒斥"药店搞虚假宣传"。中国药店：www.ydzz.com
遇到血糖值16mmol/L仍不愿就医的顾客，店员更是承受着巨大的心理压力，顾客本身没有不适，店员提醒过度反而容易被投诉，保持沉默又担心事后追责。中国药店：www.ydzz.com
高风险低回报，被误解被质疑中国药店：www.ydzz.com
公司为了提升人效，将门店5人编缩减成3人。员工不堪重负，在会员日正常营业时段要同时应对检测、售药、咨询三重压力。一张嘴、一双手真是不够用，同时还要眼观六路耳听八方。中国药店：www.ydzz.com
接受免费检测的顾客中仅有十分之一的顾客会当场购药，更多人将其视为免费的"社区便民服务"。负面评价传播速度比好评快很多，一次服务没做到位，会直接引发周边小区老年群体对药店的质疑。即便严格执行消毒操作，仍有顾客怀疑"用的针头是不是新的"。测出数值异常时，顾客当场质疑仪器准确性“你们测出来那么高，就是为了给我们推销药品”。中国药店：www.ydzz.com
店员反复强调末梢血糖检测只供参考，误差是无法避免的，如果想得到准确的数值，需要去医院做糖化血红蛋白检测，结果最后被解读成“推卸责任”。中国药店：www.ydzz.com
随着《医疗器械使用监督管理办法》的严格执行，药店非专业人员操作血糖仪已存在合规争议，就曾有药店因顾客自述"检测失误延误病情"而卷入诉讼的先例。中国药店：www.ydzz.com
免费测血糖，顾客得到了什么？中国药店：www.ydzz.com
实际就是被免费扎了一次。中国药店：www.ydzz.com
药店提供的检测结果不准确或解读不当，还可能导致顾客延误治疗或采取错误措施；检测结果异常，但无法得到及时的专业指导；过度依赖药店的便捷检测，会忽视定期到医院进行专业检查的重要性。中国药店：www.ydzz.com
以上种种，都不得不让我们反思：免费检测血糖，还有坚持下去的必要吗？中国药店：www.ydzz.com
这项服务正逐渐演变成一场"三输"困局：顾客延误治疗、员工受累加委屈、药店声誉受损加法律风险。中国药店：www.ydzz.com
因此，建议决策层重新评估这项服务的必要性。我们需要明白，药店的核心职能是药品供应和药学服务。与其维持"吃力不讨好"地免费检测，不如找准自身定位，集中精力提升专业服务水平，加强用药指导，这既是对消费者负责，也是对行业健康发展负责。中国药店：www.ydzz.com
