药店管理：如何让培训“活”起来
【2014-08-27】【作者：范月明】【来源：21世纪药店】【阅读量：68084】【大 中 小】【打印】
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案例中国药店：www.ydzz.com
查贝是J制药企业的销售代表，前些天在K连锁药店组织了一场培训，参加培训的人员是该连锁的药师。但是培训现场的情形不仅让查贝很沮丧，K连锁负责组织的培训专员也很郁闷。虽然培训前培训专员向学员强调了好几次：“这次讲的是我们连锁最近要主推的产品，联合推荐的范围也较广，希望药师能够认真听，回到药店后向普通店员传授。”但现场却是培训老师在上面讲，药师们在下面聊自己的，根本达不到预期效果。中国药店：www.ydzz.com
原因剖析：中国药店：www.ydzz.com
课程呆板少互动中国药店：www.ydzz.com
药店培训常会出现员工“身在课堂心在外”的情形，要解决这个问题，首先要寻找出现这种情况的原因。笔者分析，除了存在部分学员自身对学习没有兴趣外，主要原因有以下几点：中国药店：www.ydzz.com
一、课程内容 药店培训大多数是医药专业知识和产品知识培训，相对而言，内容枯燥，理解起来也不容易，听众很容易走神。再加上培训时基本都是先发资料、老师讲课、讲完了就结束，课堂缺乏互动。中国药店：www.ydzz.com
二、讲师技巧 很多讲师是医药专业人才，没有接受过系统的培训师培训，基本没有授课技巧。这在目前的医药零售行业里是一个极为普遍的现象。另外，很多讲师都偏向于理论层面的讲解，没有足够多的实战经验，所以，课堂讲述很乏味。中国药店：www.ydzz.com
三、课件制作 培训课件几乎全部是文字，少有图表、配图，包括一些大型企业高管们的课件也是如此，学员看着都累，更不用说讲师还罗罗嗦嗦从头念到尾，课堂效果只能雪上加霜。中国药店：www.ydzz.com
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