药店专业化为什么总做不好？
【2014-08-14】【作者：吴小智】【来源：中国药店微信】【阅读量：69047】【大 中 小】【打印】
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当今药店行业的发展困境，除了政策不力、市场变化等不利外部因素以外，很大程度上是行业自身无序竞争所累积造成的不良后果。其典型特征就是：同质化竞争严重，过多运用价格竞争、竞相促销、过度广告、夸大宣传、强行推销等商业化手法，而在亲情服务、药学服务、健康咨询、科学引导等专业化手法上，则一直缺乏关注与历练。持续的着力偏差，一方面导致企业普遍核心竞争力不足，另一方面则是造成顾客对药店的专业信任度明显偏低。中国药店：www.ydzz.com
因此，当前时期的运营升级，突出专业应该成为主流特色，在科学专业管理、专业能力打造、专业服务塑造等方面更加凝心聚力，打造企业核心竞争力的同时，全面提升顾客对行业的专业信赖度。中国药店：www.ydzz.com
创造宽松环境，培养高素质职业经理群体中国药店：www.ydzz.com
一个行业的成熟，需要整体运营水平的全面提升，而运营管理好坏，很大程度上取决于职业经理群体的职业素养。药品流通行业若想突围困境、持续发展，首要应提高职业经理人队伍的素质与能力。中国药店：www.ydzz.com
为此，在2012年，中国医药商业协会和职业经理研究中心，根据药品流通行业的发展特点，结合企业提高职业经理人能力的迫切需求，共同完成了《药品流通行业职业经理人标准》的制定工作，尽管标准还有很多不尽如意的地方，但至少把行业职业经理人的培养提到了战略高度，值得大家为此而努力。中国药店：www.ydzz.com
倡导专业精神中国药店：www.ydzz.com
让专业人做专业事，是现代社会职业分工的一个基本原则。在企业组织化运作中，只有合理分工才可能有高质量的合作，只有让各种专业技能的人才在组织中发挥出水平，工作质量和工作效率才可能提高。中国药店：www.ydzz.com
企业要想真正做到专业化运作，要注重各类专业人才的引进与培养，但更重要的是，特别需要从上到下养成习惯，放手让专业人做专业事，在经营管理决策上充分尊重专业意见。中国药店：www.ydzz.com
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