别忽视供应商的“正能量”
【2014-05-08】【作者：周玉涛】【来源：中国药店】【阅读量：54549】【大 中 小】【打印】
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欠缺现成的供应商资源，倒逼“纯电商”企业不得不从整条供应链(尤其是上游)开始布局，这是他们先天的劣势，却也成为后天的优势。中国药店：www.ydzz.com
用供应链的视角看供应商中国药店：www.ydzz.com
“一手接触工厂，一手接触顾客”，这被归结为知名服装品牌ZARA在电子商务领域的取胜之道。“工厂”可以作广义理解并用“供应商”代替，包含原料商、制造商、代理商、批发商等一众处于供应链上游的企业，“顾客”则等价于处在供应链下游的消费者。从更深层次理解，ZARA的成功正来源于熟稔的供应链管理。中国药店：www.ydzz.com
供应链在如今的电子商务领域可谓高光词，虽然被视为非线性结构，但是总体上仍循着“上游——电商企业——消费者”的管理路径，其中，电商企业起着“承上启下”的作用，唯有疏通整个链条方能使发展进入良性轨道。中国药店：www.ydzz.com
但纵观整个医药电商行业，总体上似乎呈现对下游重视有余、对上游关注不足的状况。原因自然是多方面的：其一，医药电商多具有传统零售背景，拥有相对稳定的供应商资源，欠缺电子商务经验的他们并不具有重塑或再造供应链的意识，故选择“共用”一途；其二，医药电商整体处于起步阶段，规模的快速扩张成为首务，重心多置于营销端；其三，医药电商崛起的时机伴随着外部市场经济环境的变迁，供应商主导的卖方市场(或称产品推动)正向消费者主导的买方市场(或称需求推动)过渡，对消费者行为和需求的研究自然在企业的战略层面占据极大的权重。中国药店：www.ydzz.com
这样的抉择匹配企业特定的发展时机和发展节奏当然不能被称为错误或失误，但“断裂的供应链”却为医药电商带来了诸多的实际困扰。简单例证，医药电商2010年首次参战双十一，中枪“爆仓”危机者不在少数，其中固然有经验不足的原因，但与供应商沟通、协调的不畅亦不可不提；而在2013年双十一，供应商主动参与、支持，企业再度“爆仓”的情形几乎不见。中国药店：www.ydzz.com
与“爆仓”相对应的是库存积压，有不少医药电商仍在面临这样的问题——年终盘点时发现利润完全变成躺在仓库中难以动转的“不动产”(这也被视为不盈利的一种表现)，这与供应商不无干系，首先是否获得的是“最优”产品，其次是否获得的是“最优”价格，最终呈现的是在“价格战”中是否具备优势。中国药店：www.ydzz.com
供应链管理的终极目标是保持整个流程的顺畅。供应商处于供应链的首端，被称为“第一公里”；消费者处于供应链的末端，被称为“最后一公里”，当然这是借用了“物流”的概念，但其中不变的却是，必须保持供应链自上而下的无缝衔接。有人比喻，供应链相当于一条公路，其中的供、采、储、运、销等环节则相当于公路上的各个站点，至少要保证站点间的顺畅，确保“不堵车”，才能保证以较快的速度通过。归根结底，医药电商对供应商的“忽视”正是由于供应链思维的缺失。中国药店：www.ydzz.com
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