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叶跃雄:普安药房的模式很难被复制

【2014-05-06】【来源:第一药店】【阅读量:53455】【 】【打印



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  提到武汉普安药房,业内人士普遍的评价是“很特别”。中国药店:www.ydzz.com

  这是一家从不参与价格战的连锁药房,其定位是做“行业内的五星级药店”。中国药店:www.ydzz.com

  起步于武汉,如今在京津、沪苏杭等地布局落子,2013年进军西南重镇成都。逾百家门店,分布于这些经济发达城市的中心地段。中国药店:www.ydzz.com

  做“专业药房”是其一路的坚持,但同时也是药店圈内公认的较早涉足药妆经营却少有的经营较成功的企业,其药妆销售占比超过20%;非药经营做得有声有色,销售占比超过50%。中国药店:www.ydzz.com

  定位高端,赢利能力亦属高端。“很负责任地说,普安药房的单店赢利能力在国内名列前茅。”武汉普安医药有限公司总经理叶跃雄对此非常自信。中国药店:www.ydzz.com

  经营理念造就独特模式中国药店:www.ydzz.com

  普安如何形成如此独特的经营模式?
中国药店:www.ydzz.com

  叶跃雄认为起决定性作用的因素是普安的经营理念,即“真正为消费者的健康服务,做顾客身边的健康顾问”。中国药店:www.ydzz.com

  这一经营理念似乎并没有什么特别,起码不少企业纸面描述的经营理念,大抵都包括这层意思。但要真正落到实处,却又谈何容易。中国药店:www.ydzz.com

  “为了生存一味追逐利益,将商品质量、服务品质、购物环境放在次要位置,是中国大多数药房的现状。”叶跃雄直言。中国药店:www.ydzz.com

  而普安药房的思路,是先践行经营理念,在此基础上,再寻找赢利模式,颇有“站着把钱挣了”的意味。中国药店:www.ydzz.com

  药店要真正成为“顾客身边的健康顾问”,叶跃雄表示“高品质商品”、“专业服务”是不可或缺的两大核心。中国药店:www.ydzz.com

  可是,商品品质、服务品质的高标准要求,必然推高经营成本。由此,企业必须做到高人效、高坪效,方能支撑自身发展,并因此而决定了药店店型、顾客群体、门店选址等的定位。中国药店:www.ydzz.com

  店型定位:大店房租成本高,很难做到高人效、坪效,精致型门店是更为现实的选择。普安之前还有200多平方米的门店,现在基本都在100平方米以内。据叶跃雄介绍,普安药房开业2年以上的成熟门店,年销售都在300万以上。中国药店:www.ydzz.com

  价格定位:品牌药价格高、利润空间有限,要保证商品的高品质,价格就无法走低。中国药店:www.ydzz.com

  顾客定位:价格定位与顾客定位紧密相关——普安的主流顾客人群,是中心城市追求健康生活品质的人群。“收入较高、对健康有追求。对商品品质、专业服务有要求,价格敏感度相对较低。” 叶跃雄同时指出中高端消费群体的年龄层正在扩大,“以往多是小于40岁的人群,但现在经济发达城市中,50岁以上的中老年人,同样有很强的消费能力,对于健康生活的品质有高要求。”中国药店:www.ydzz.com

  选址定位:经济发达地区的中心地段,北京、上海、杭州、苏州等这些经济发达的城市,方是普安的选择。如今,普安药房在总部所在地武汉有40余家门店,而北京、上海、天津各有十至二十家门店,华中、华东、华北及西南均有布局。中国药店:www.ydzz.com

  从上面可以看到,经营理念层层倒推,逻辑严密、环环相扣,普安形成自身独特的经营模式成为必然。中国药店:www.ydzz.com

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