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李彩芬，好药师网上药店常务副总经理。2004年，李彩芬进入九州通医药集团股份有限公司工作，由于其所学专业是“多媒体与网络”，随后担任九州通北京电子商务部部长。2009年，九州通集团旗下北京好药师大药房连锁有限公司获批《互联网药品交易服务》资质，李彩芬兼管好药师网上药店B2C业务。2011年，九州通与京东商城合资组建京东好药师电商平台。至今年7月，九州通回购京东持有的好药师全部股份，李彩芬出任好药师网上药店常务副总经理，主管日常运营工作。中国药店：www.ydzz.com
从医药电商1.0时代开始中国药店：www.ydzz.com
2002年，九州通集团获得了全国首批医药电商交易资质。2004年，“多媒体与网络”专业毕业的李彩芬进入到九州通集团，正式开始了她的医药电子商务生涯。从最初的技术人员到现在的负责运营工作，李彩芬坦言这对她而言有着不小的挑战。中国药店：www.ydzz.com
2004年，李彩芬进入医药电商领域时，我国医药电商还处于“零点”。“我们常把那个时期称之为中国医药电商的1.0时代。当时的医药电商平台主要针对供应商客户，其作用也仅作为一个药品展示的平台，甚至连药品的价格都没在网上标注。客户通过网络看中某类药品后，就通过网络平台或是电话进行价格洽谈，甚至在最初还通过手写记录进行开单确认。”李彩芬回忆说。中国药店：www.ydzz.com
其后，随着淘宝、阿里巴巴等电子商务平台的快速崛起，我国电子商务突飞猛进。2009年，看准了医药电商B2C前景的九州通集团也申请并拿到了《互联网药品交易服务资格证》B2C的资质，开始进入B2C医药电商领域当中。李彩芬表示，当时她所在的电子商务部仅有数名成员，尽管挂在北京好药师大药房名下，但实际上独立于其他部门。中国药店：www.ydzz.com
“尽管从2009年起，我国电子商务环境不断成熟，但医药电商的环境还尚未成熟，当时有几个医药电商企业尝试通过广告以及扩张专业团队等形式进行一些推广活动，但成效一般，投入与产出不成比例。我认为当时的环境还不够成熟，流量的不足与消费者接受程度不高，因此虽然花费大价钱进行投入，但网上药店订单量仍然寥寥可数。而早期投入的一些网上药店运营能力也没能得到提升，原因还是在于订单量不足，企业自身的运营能力没能得到锻炼与提升，毕竟每天10来个的订单量与每天成千上万的订单是不可同日而语的。”中国药店：www.ydzz.com
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