8000多家门店，24万名员工，每家门店的平均营业面积1300平方米，年销售额超过700亿美元，而美国2012年药品销售总额是3千亿美元。这是美国第一大药店连锁机构Walgreens（沃尔格林）公司国际部总监陶志艳在早前的“2013年中国零售连锁药店年度大会”上透露的公司最新统计数据。中国药店：www.ydzz.com
美国医药分开有很长的历史，医院一般只设住院药房，不设门诊药房。在行业集中度高、企业连锁率高、商品结构多元化、以药妆店和便利店为核心的美国零售药业里，药店的采购部门在企业中扮演着越来越重要的角色。陶志艳表示，采购部门需要降低采购成本、提升营业额，同时通过兼并与收购体现联合采购的优势。中国药店：www.ydzz.com
满足需求中国药店：www.ydzz.com
“就组织架构而言，沃尔格林的采购部门通常按照主要产品进行划分。”陶志艳介绍，在药品采购上，非处方药大约占30%，处方药占70%，这与国内有一定区别。非处方药的业务分为OTC产品和医药保健品、日用消费品、美容类产品三大类，处方药采购主要分为专利药、非专利药和普药，在每个大类中又会按照具体的品类进行细分。中国药店：www.ydzz.com
据了解，美国药店在过去三四年发生了一些变化，出现了不少旗舰店，这些门店的经营面积大约为3000平方米，是普通门店的3倍，主要拓展经营额外的日用消费品业务和美容品业务，这就对采购人员、采购经理或买手在做采购决策时提出新的要求。中国药店：www.ydzz.com
实际上，除了选择产品的判断力，陶志艳认为，采购部门在日常工作中还需要与公司其他部门保持紧密的沟通与协作，这样才能达到最高的采购效率。”中国药店：www.ydzz.com
在非药品采购上，采购部门首先需要紧跟零售业态的发展，随着新型业务模式的发展，食品、美容产品逐步引入到零售药店，采购团队需要具备新知识，采购新产品以迎合消费者需求。中国药店：www.ydzz.com
而在市场促销时，采购部门应与市场部紧密合作，与生产企业及时沟通，确定合适的采购量和价格；在产品开发上，尤其是近年越来越多的零售企业开始注重自有品牌的开发，这不但增加了利润率，企业品牌还得以提升，在美国市场自有品牌现在能占到15%~20%的销售份额，因此，采购部门可以与自有品牌的产品开发部门合作选择有针对性、有特色的产品进行开发。中国药店：www.ydzz.com
那么，70%的处方药销售，又是如何进行管理的？处方药主要分专利药、非专利药两类，据介绍，沃尔格林公司的采购部门设计也是从这两方面入手，通过不同产品细分，把采购部的采购经理和买手按照产品进行职责划分。中国药店：www.ydzz.com
“因为零售药店的核心业务是药品，采购人员在对药品做决策时，首先要确保病人需要的药品在药店里都有供应，这是采购最关键的目的，如果病人到店里没买到需要的药品，这位客人很可能就此流失；第二，采购药品同样需要达到最低成本和最高销售和利润率的目标；第三就是一定要选择高质量的产品，确保达到FDA或cGMP的标准。”陶志艳表示。中国药店：www.ydzz.com
在部门间的协作上，药品采购部门需要与供应链和药品咨询部门保持紧密联系。供应链是确保药品在门店的库存，而药剂师在药品咨询上起重要作用，他们每天与病人交流，会把病人的消息及时反馈给公司，而采购部门则将产品的药性、功能等各方面的信息通过药剂师传递给病人，最终目标是确保病人的满意度。中国药店：www.ydzz.com
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采购部门对降本增效的重要性
——专访美国第一大药店连锁机构Walgreens公司国际部总监陶志艳
【2013-08-22】【作者：李佳】【来源：医药经济报】【阅读量：80298】【大 中 小】【打印】
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