多元化转型的三种模式
【2011-08-15】【作者：冯卓】【来源：药店经营周报】【阅读量：8710】【大 中 小】【打印】
S药店一直是当地药店多元化经营的先行者，今年在面对新医改的改革浪潮时，也正式踏入了转型的轨道。单是笔者住所附近的一家社区店，从调整商品品类，改变门店布局到再次重新设计VI形象、更新店内货架，从年初到现在便已转型了三次。与此前相比，如今的新店无论是琳琅满目的非药品品类，还是时尚整洁的店面形象都能让顾客眼前一亮，但一提到收益效果却让人失望。“老顾客流失了不少，新顾客也没因此增加。”清冷的现状让店长眉头紧锁。中国药店：www.ydzz.com
据笔者了解，S药店所处当地最老的居民区，迫于公司整体发展，药店才不得已参与转型。S店转型前药品和非药品比例为8∶2，而转型后两者比例则调整到3∶7。药品的大幅度“缩水”使处在老社区的S店老会员迅速减少。趋于年轻化的经营气息，实在让周边的老年顾客感觉这里不像是药店。中国药店：www.ydzz.com
关于药店经营转型的动作不断上演，让今年的药店圈变得更加生动。健康、便利、美丽等一系列的相关概念也已被药店逐一开发，笔者认为，成功转型的药店无非三种模式：有药品和便利店模式的便利药房；有药品和时尚型商品的美妆药房；有药品和专业性服务的健康药房。药店只有清晰的转型定位，才有机会取得更大的成功。但目前国内部分药店转型路线百花齐放，在市场中带来的反响也让顾客褒贬不一，其原因还是没有准确定位符合当地消费特点的转型模式。中国药店：www.ydzz.com
模式一：健康药房中国药店：www.ydzz.com
处在健康领域的药店，“健康”势必为药店的核心经营内涵。“健康”不仅是指药店为顾客提供安全放心的药品，而且意味着站在养生、康复、保健的经营思路上开发以日常滋补、调理、治疗为主的功能性商品品类，并辅以专业化的服务概念，满足顾客的身心需求。而这适用于拥有老年顾客较多的社区型药店和能够为顾客提供健康理疗设备与服务的大卖场型药店。该类药房可在稳定了一定客源后再适当扩充非药品，引导顾客消费，避免将顾客眼中传统的药店转型为杂货铺。中国药店：www.ydzz.com
模式二：便利药房中国药店：www.ydzz.com
这是一种符合健康需求和商品便利的概念性药房，且药店的商品以贴近居家生活的日用品和药食同源的健康性食品、及满足社区居民需求的便利性服务为主，让顾客充分体验购物便利、服务便利。适用于有充分年轻消费群体的中档社区，便利就是省钱。中国药店：www.ydzz.com
模式三：美妆药房中国药店：www.ydzz.com
这就是我们俗称的药妆店，药品品类可以计生类、呼吸消化类等常用的OTC品系为主，再引入美容化妆、个人护理等时尚趣味的商品，为年轻时尚类人群提供皮肤护理、身体营养等专业性的服务。适用于年轻消费群体密集的高档商圈，但美妆性药房并不仅是引进一些化妆品那么简单，而是需要药店有不可复制的品类、丰富趣味的营销方式及时尚整洁的店面形象等，能够表现出自身向美态转型的健康概念。中国药店：www.ydzz.com
药店转型，先定位再成功，只有根据不同商圈的门店，转变不同的经营概念，才会得到顾客的认可。中国药店：www.ydzz.com
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