强生：多次召回事件打破百年优质历史

【2011-01-21】【作者：NATASHA SINGER and REED ABELSON arb/译】【来源：译言网】【阅读量：24590】【大 中 小】【打印】

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　　公司与公众也缺乏进一步的交流和沟通。去年全国药店卫生棉条就开始断货，这种产品是强生旗下另一公司麦克尼尔-P.P.C.的产品。中国药店：www.ydzz.com

　　产品短缺——而且公司对短缺原因的解释实在有限——在一些女性中引起的反响比儿童药品召回还要强烈。中国药店：www.ydzz.com

　　“中间就像隔着一段砖墙。”苏珊·皮肯说。她住在曼哈顿，有一个五岁的女儿。她说起了与麦克尼尔客服人员通话的事，但最终她都没搞清麦克尼尔公司是因安全原因永远停止生产这种产品，还是很快就能在市场上买到这种产品。中国药店：www.ydzz.com

　　麦克尼尔公司发言人雅各布斯女士表示，公司去年已停止生产一种叫做“Ultra”的吸湿性极强的产品，但并没有出现健康问题的异常报告。公司已开始从外部调入该类产品，现在在一些商店已经可以买到。中国药店：www.ydzz.com

　　但雅各布斯女士不愿解释因供应中断而引起短缺的原因。中国药店：www.ydzz.com

　　强生公司出现的制造和质量问题，种类如此之多、数量如此之大、持续时间如些之长，确实让一些行业观察人士感到大惑不解。中国药店：www.ydzz.com

　　唐纳德·里克是一家非处方药通讯《非处方产品新闻》的编辑，他说：“这种严重的系统性的问题实在是罕见。”中国药店：www.ydzz.com

　　麦克尼尔公司出现问题的根源依然没有搞清。一些批评人士，有些是强生公司的前雇员，认为强生公司已将公司的信条抛到脑后，还有人认为公司错误地分散了对生产和质量控制的监管中国药店：www.ydzz.com

　　也有人说这是公司削减成本造成的恶果。例如，在去年12月份的一起诉讼中，两个未透露姓名的前公司雇员认为，公司不能解决麦克尼尔公司生产过程中出现的问题，是因为他们想要省钱。中国药店：www.ydzz.com

　　与本案无关的其他一些前强生雇员说，最近几年，强生公司在投资新的生产设备时，似乎总是犹豫不决。中国药店：www.ydzz.com

　　“购买设备、保持质量都要花很多钱。”帕特里克·鲍尔斯说。他在1990年代晚期离开强生公司药品事业部，现在他手里持有该公司股份。中国药店：www.ydzz.com

　　麦克尼尔公司拒绝评论导致公司出现生产问题的具体原因，但雅各布斯女士表示公司正在采取措施解决所有可能引起问题的因素。自去年夏季以来，公司正在逐月落实提交给食品药品监督管理局的整顿计划中规定的目标，强生公司已修正并加强质量控制的执行，任命了一名对全公司质量控制新系统进行监督的长期行政官员，并直接向威尔登先生报告。中国药店：www.ydzz.com

　　一些批评人士认为强生公司似乎正在采取措施解决问题。鲍尔斯先生说：“强生要不了多久就会重新走入正轨。”中国药店：www.ydzz.com

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