后发走强的平价药店，如何才能趋善趋美
【2015-01-12】【作者：吴小智】【来源：中国药店微信】【阅读量：57222】【大 中 小】【打印】
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回归商业本质中国药店：www.ydzz.com
药店“商业流”要想比现在发展得更好，首先必须找寻到一种“道”的力量，找寻到一份更加经得起时间检验的行业责任心。借用中国近代教育家、曾任北京师范大学校长的陈宝明先生的观点来表达：“责任心无他，核心就两点——高尚之思想与坚忍之志操。高尚思想低缩一分，责任心亦随之低缩一分；坚忍志操消磨一分，责任心亦随之消磨一分！”中国药店：www.ydzz.com
当前，最需要做的是，让一切商业活动回归商业服务的核心本质——“让客户满意的前提下让自我满意”，自觉地回归到以顾客为中心，而不是当前盛行的以商品销售为中心，一切以满足顾客健康需求为导向，坚持利己先利他。中国药店：www.ydzz.com
注重品牌塑造中国药店：www.ydzz.com
笔者曾憧憬过药品零售行业的共好格局，即厂家、商家、员工、顾客四方各自努力，各守其好，各各用心，各各获益，也就是：中国药店：www.ydzz.com
厂家：生产“好药”+“生产好”药中国药店：www.ydzz.com
商家：销售“好药”+“销售好”药中国药店：www.ydzz.com
员工：推荐“好药”+“推荐好”药中国药店：www.ydzz.com
顾客：服用“好药”+“服用好”药中国药店：www.ydzz.com
而要实现这一共好格局，无疑需要药店先行博大胸怀，用主动的吸纳推动品牌药的回归；同时也需要上游厂商主动改变利益分配格局，持续增加对药店的价值让渡，以保障药店意愿，巩固品牌药的回归。中国药店：www.ydzz.com
同时，工商需要联手，跳出商品销售导向，共同致力于以满足顾客健康需求为导向，全方位进行各种健康方案设计，用工商的强大合力，变直接销售商品为“以商品为工具替顾客解决问题”的间接销售商品。换言之，即工商一同卖服务，顺带销售商品。中国药店：www.ydzz.com
与“专业流”双剑合璧中国药店：www.ydzz.com
作为药店发展中的“专业流”与“商业流”，从某种程度上讲，好比江湖中的一壁两剑，惟有合二为一，才能练就剑术之上乘。而这，也应该是行业的大势所趋。从“药店=药×店”的本质定义上去分析，“商业流”、“专业流”更像是有机的一体两翼，不可分割。中国药店：www.ydzz.com
从药店发展历史去回看，可以发现，当偏重某类手法甘居某一流派之时，在某个阶段也许可以出奇制胜，但时间一长，没有“居正”的力量，“出奇”的力道也变得难以发挥。因此，从长远来看，以专业化“居正”，靠商业化“出奇”，二者融合共生，或许才是药店“商业流”、“专业流”的共同出路。中国药店：www.ydzz.com
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