七问新兴药房：你为什么这么红？
【2015-01-15】【来源：中国药店微信】【阅读量：55960】【大 中 小】【打印】
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五问：只卖品牌药中国药店：www.ydzz.com
新兴在业内最惹人注目的举动是“只卖品牌药”，这等于是巅覆了药店传统的盈利模式，即微利或负毛利销售品牌药加高毛利产品。虽然向品牌药回归是必然趋势，也是业内的共识，但药店倾心的目标是品牌药企的二线品，还是要追求高毛利。中国药店：www.ydzz.com
药店的品类少则三四千，多则七八千，如果只靠品牌厂家的二三线产品，能否满足消费者对品类的需求？新兴的“只卖品牌药”是营销策略的改革还是彻底和高毛利非品牌产品说拜拜？中国药店：www.ydzz.com
并不是推荐所有的高毛产品都会“伤客”，非品牌的高毛利产品也可以培养成品牌，是否一定要把非品牌药企的产品排除在外？中国药店：www.ydzz.com
六问：向不促销要效益？中国药店：www.ydzz.com
“除了不卖品牌药”，新兴抛弃的传统营销模式还有“向不促销要效益”。中国药店：www.ydzz.com
药店的顾客多为中老年人，优惠的价格对他们有很大的吸引力，而促销目前仍然是药店最有力的营销方式，许多药店的实践已经证明，如果不搞促销，销量就会出现明显的下降。中国药店：www.ydzz.com
过度推荐确实引起了越来越多顾客反感，但不等于要放弃促销——对于绝大部分的药店来说，想做到这一点可谓匪夷所思。中国药店：www.ydzz.com
从其他比药店成熟的行业来看，促销同样是主要的竞争工具。因此，新兴的“向不促销要效益”，是否已经过市场和时间的双重考验？中国药店：www.ydzz.com
七问：会员服务有何特别中国药店：www.ydzz.com
说到新兴的特点，郭生荣有一句话广为人知：“做别人不愿意做的、做别人不敢做的、做别人做不到的、做顾客所需要的。”从顾客的角度来看，如果有药店能提供这样的服务，谁不愿意成为忠实顾客？中国药店：www.ydzz.com
做好会员服务是新兴的主要致胜武器之一，通过媒体报道广为人知的有“无条件退货”、新店开张其店长必须发出2000张名片等，但其实还有许多细节不被人知。2007年过春节时，新兴让员工送“福”上门，贴了50多万户，这是一件多么浩大的工程。中国药店：www.ydzz.com
像这样的例子还有许多，从这些形形色色的会员服务中，究竟要学的是什么？中国药店：www.ydzz.com
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