四招做好药店品类管理
【2014-12-10】【作者：冬雨】【来源：中国药店微信】【阅读量：64886】【大 中 小】【打印】
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拓展优势品类中国药店：www.ydzz.com
优势品类具备四项特征：品种最齐全；重点推广；能为顾客提供商品外的附加值；对顾客而言，我们是此品类的首选提供商，顾客甚至可以忽略价格因素。中国药店：www.ydzz.com
优势品类选择上，一是应对人口老龄化趋势，针对中老年人的保健食品和医护产品；二是中青年的保健护理产品，例如减肥、戒烟、皮肤护理、口腔保健、视力保健等。药店选择优势品类要结合自身特点，依据主要是顾客需求和商圈特性。中国药店：www.ydzz.com
如果临近大商超，客流很大，可多展示家庭医护产品；如临近高档商场，顾客消费能力较强，则多发展参茸虫草、药妆；门店位于商务中心区，可以多增加参茸虫草、保健礼盒，并到各公司上门推介，许诺团购、会员优惠等措施，力争在春节、十一等送礼高峰期引爆销量；如果临近大医院，则要多发展处方药，并配备针对看望病人的保健礼盒；以中老年为主的社区店，可以增加慢性病和医护专区；中青年为主的社区店，则有必要引进药妆及母婴用品。中国药店：www.ydzz.com
在确定优势品类后，需要按照以下步骤推进：中国药店：www.ydzz.com
1.品类商品规划，即确定该品类需要哪些中类、小类及SKU数量。中国药店：www.ydzz.com
2.商品的引进和评估。例如，确定引进高中低档价格带血糖仪和血压计后，需评估待引进品类是否合格，通过新品评审会，由门店代表、商品采购部、营运企划部共同评定。通过评审后，还要商品部与门店代表开会达成共识，才能将品类引入进来，以免因商品滞销引发抱怨，推诿责任。中国药店：www.ydzz.com
3.专业形象配套。例如家庭医护专区、营养保健专区、饮片专区，首先要做出品类形象，例如饮片要做出中医药氛围，饮片柜子要多，看起来才有气势。中国药店：www.ydzz.com
4.激励和考核。推动产品时，要给门店设置目标压力，达成给与奖励，否则处罚等。中国药店：www.ydzz.com
5.促销支持和单品培养，包括品牌营销、商品支持、单品促销、连锁统一促销等，为重点品类提供促销内容，以及单品培养。推广某个品类时，肯定是由单品推广引发，而不是整个品类齐头并进。例如，推广血压计时，20个品类中只有2～3个是重点推广的，剩下的十几个是增添品类形象的，为了让顾客觉得门店内品类丰富，进而产生购买欲望。中国药店：www.ydzz.com
商品线的“查漏补缺”中国药店：www.ydzz.com
对门店而言，可以按以下三个指标，对门店商品系统进行检讨和调整：需求满足率、动销率、毛利率。中国药店：www.ydzz.com
需求满足率是来评价门店商品能否很好地满足顾客需求，以缺货率指标衡量。门店要统计缺货率，缺货率=月缺货次数/(月缺货次数+月实际交易次数)，1—缺货率=需求满足率。月需求满足率至少要达到90%以上。中国药店：www.ydzz.com
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