快速应变方能生存中国药店:www.ydzz.com
可以说,普安药房走的是一条“小众”的专业化路线。在其门店内,可以明显感受到欧美药房的感觉。中国药店:www.ydzz.com
“普安药房有西式药房的风格。”叶跃雄表示,普安对CVS、Walgreens都进行了深入研究,同时也会结合中国特色进行优化。比如欧美药房的药品区与非药品面积比约为1∶4,但销售产出比约为1∶1,会拉低总体坪效。普安则将此比例调整为1∶3或者1∶2。中国药店:www.ydzz.com
毋庸置疑,专业化生存是未来药店的发展方向。但真正能坚持走专业化道路的连锁企业,业内十分鲜见。因为打造专业药房,需要在卖场形象、装修支出、人员培训、顾客管理等方面,多付出了数倍的成本。在此基础上要获得盈利,必须在提高人效、坪效上做足功夫。“目前普安药房的人效、坪效在业内靠前的。”叶跃雄对此十分自信。中国药店:www.ydzz.com
普安药房走上“专业化药房”路线,并非一开始就确定的战略。1998年普安在武汉市繁华商圈江汉路步行街开第一家门店时,所持的是最朴素的“哪儿人多哪儿开”开店思维,并没有清晰的发展定位。中国药店:www.ydzz.com
2002年后在武汉打起的价格战,促使普安转向了专业路线。“价格战逼着我们走上了这条路。”叶跃雄如是说,当时没有被平价药房打垮的普安药房,为了生存而定下“差异化经营”的战略,找到市场需求点,重新定位自己,进而在商品、服务以及卖场形象等方面与之匹配。中国药店:www.ydzz.com
即便明确了走“专业化”道路,但普安药房的战略思维,一直处于不断演进的过程。中国药店:www.ydzz.com
“比如说随着电子商务的兴起,实体药店光靠周边客已经不足够,很有必要去探索O2O模式。药房以实体为基础,但不能忽视发展趋势,去探索实体店与网上的互动,扩大覆盖半径。”中国药店:www.ydzz.com
“成功永远是阶段性的”叶跃雄常跟人这样说,在他看来,变化与创新是企业永远不变的策略,“快速变化的企业,才能生存”。中国药店:www.ydzz.com