实体零售可以从电商的营销模式上学些什么
【2013-11-19】【作者：徐兴旺】【来源：中华合作时报·超市周刊】【阅读量：71120】【大 中 小】【打印】
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拇指时代中国药店：www.ydzz.com
随着互联网通讯技术的发展，无论线上还是线下都将进入移动商务时代。中国药店：www.ydzz.com
消费者拿着手机在任何地方只要一打开，便可自动获取线下本地零售商的信息，包括新品上市和打折信息，由原来的被动查询到精准主动推送；消费时可以实现便捷、快速的消费和移动近场支付等，借助LBS技术实现与消费者的信息对称进而完成移动商务。中国药店：www.ydzz.com
消费者的购物习惯发生变化，零售商自然也应与时俱进，如何把客户招徕到线下门店中，为消费者提供便捷、舒心的购物环境成了不得不考虑的问题。中国药店：www.ydzz.com
在这个移动商务时代，移动支付同样扮演着重要的角色。中国药店：www.ydzz.com
相比传统支付模式，移动支付具备随时随地交易的优势。同时随着新交流技术的发展，支付形态也将多样化。例如美国两家移动支付巨头Paypal和Square开启的移动支付真正的“未来形态”——基于BLE(低耗蓝牙技术)和基于GPS(全球卫星定位系统)的支付形式，解放双手，通过“签到”功能付款。中国药店：www.ydzz.com
传统零售企业恰恰可以借助这种方式，实现与线下体验和实体店的对接，因为只有在传统零售企业去消费，才能更好地去体验这种移动近场支付的快感和乐趣，让人们有更多的时间进行情感的释放和休闲。中国药店：www.ydzz.com
但是消费者如果不能享受快捷的支付模式，恐怕实体店要打体验牌也要大打折扣，难以吸引客户。中国药店：www.ydzz.com
借助移动支付，零售商不仅可以实现线下实体店铺的便捷支付，节省人工成本，同时也能实现线下商务和线上商务的移动化，让自己和消费者借助移动终端设备随时与消费者保持便捷的交互。而且移动支付是零售商实现移动商务闭环的关键。中国药店：www.ydzz.com
未来线下传统零售渠道将会更多地给消费者提供体验和社交的场所、机会，提供给消费者情感释放和寄托的空间。而线上无边界电子商务，会让消费者有更便利的购物满足，二者满足不同的消费诉求。虽然电商企业和传统零售企业都存在各种不足，但各自也有独到的优势，需线上线下不断求索。中国药店：www.ydzz.com
（作者系电商研究专家）中国药店：www.ydzz.com
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