药店转型的三道坎
【2013-07-12】【来源：第一药店】【阅读量：85320】【大 中 小】【打印】
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而对于天津瑞澄大药房连锁有限公司总经理闵丽来说，人才培训仅仅是企业提升内部管理的一个要素。通过优化仓存管理、考核制度、营销方案、信息化系统等种种流程和设备，提升企业内部整体运营体系，才能真正为企业转型提速。中国药店：www.ydzz.com
“企业转型初期，由于引进了新的商品，商品的库存，特别是近效期产品的库存会在短期内增高，一旦新的商品和服务不适合商圈需求，必须调整。这需要企业做好仓存的管理及系统的更新，以配合采购部门与运营部门的工作。”闵丽解释道，“这就意味着，转型必须是企业在内部管理方面的资源整合与优化。”中国药店：www.ydzz.com
以关联销售为例，瑞澄大药房虽然一直通过各种培训，提升一线员工的关联销售意识，但效果寥寥。为了解决这一问题，瑞澄大药房特意在各门店的电脑系统中，安装了一种名为“小票营销”的软件，协助员工在消费者结账时，对小票进行分析，并通过系统语音自动提示，提醒员工为消费者推荐关联商品。在系统培训和软件升级的双重协助下，瑞澄大药房的关联销售已经取得了较高的提升。这无疑也促进了瑞澄大药房向多元化健康药房的转型。中国药店：www.ydzz.com
其实，资源的整合优化不仅只存在于企业的内部管理。门店的转型，又何尝不是企业对于消费者需求、上游资源、内部流程等各方面的重新整合与优化？忽视了这一点，企业转型很难成功。上海汇泓企业管理咨询有限公司经营合伙人兼行销经营顾问杜萍指出，企业转型是系统工程，“经营者一定要有清晰的逻辑思路，首先应明确企业转型的目标及原因，然后在充分掌握顾客需求的基础上，结合自己的竞争优势，争取多方面的资源支持，并做好各方面的准备工作，进行转变”。正如蔡文兵所言：“‘经营有风险，投资须谨慎’。如果经营者没有八成的把握，建议不要轻易冒险转型。”中国药店：www.ydzz.com
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