远程审方：政策、技术、处方支持一个不能少
【2013-03-27】【作者：黄丽丘 刘誉】【来源：21世纪药店】【阅读量：102354】【大 中 小】【打印】
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广西一心医药：对医院周边门店的价值更大中国药店：www.ydzz.com
广西一心医药有限责任公司总经理助理兼信息部经理刘德兴告诉记者，一心医药是南宁市率先开展远程审方的试点单位，目前已有10家门店参与相关的试点工作。中国药店：www.ydzz.com
据其介绍，去年7月，南宁市食品药品监督管理局为进一步强化对消费者的用药指导，缓解药师资源缺乏的矛盾，在南宁市选择了广西同济大药房（连锁）有限责任公司、广西一心医药有限责任公司、广西康全药业有限责任公司、广西老百姓大药房连锁有限公司、南宁市桂和堂大药房有限公司5家药品零售连锁企业试行“远程审方销售药品”。中国药店：www.ydzz.com
刘德兴表示，目前广西一心的10家试点门店主要以医院附近的门店为主，共配有3名执业药师在线服务。据悉，一心通过远程审方的购药流程，要求与在岗审方无异。当消费者有审方需求、同时药店中的执业药师无法在岗指导时，营业员将呼叫设在总部的远程中心，在线药师就能通过高清摄像头与消费者进行实时、面对面的交流（如上图）。中国药店：www.ydzz.com
对于远程审方，刘德兴的经验是，目前在医院附近的门店可以配置远程审方系统，而人流量大的商圈店则没有必要。“医院附近的药店更容易获得处方。这是远程审方的价值所在。就目前来看，实施远程审方后，处方药销售有一定程度的提升。而在一心一些人流量非常大的门店，实施远程审方可能会导致人流拥堵，因此对于这类门店还是配备驻店执业药师，当场解答消费者的疑问为好。”刘德兴说。中国药店：www.ydzz.com
根据南宁药监部门的规定，每10家门店至少配备一名执业药师进行远程审方。刘德兴表示，如果试点顺利，未来将在一心旗下80%以上的门店配备远程审方系统。“由于一心旗下门店大多都已配备电脑以及网络，因此在硬件设备上，主要需要额外投入高清视频摄像头。我们认为，设置远程审方，对于换取消费者信任以及提升药店品牌度无疑是非常有价值的。”中国药店：www.ydzz.com
政策解读篇中国药店：www.ydzz.com
大力推动执业药师制度是根本解决之道中国药店：www.ydzz.com
——专访长沙市食品药品监督管理局党组书记、局长孙卫东中国药店：www.ydzz.com
记者：目前长沙的“执业药师远程审方”试点开展现状如何？中国药店：www.ydzz.com
孙卫东：目前，长沙市23家连锁企业都已经投入远程审方的建设当中，预计将在4月份完成相关设备的投建工作。而对于无需建设远程审方系统的单体药店，药监部门加强对其执业药师在岗的监督。其中包括：要求企业法人必须是执业药师，采用视频监控对接、以及指纹打卡上岗等手段进行监督管理，以保证人民群众用药安全。中国药店：www.ydzz.com
如果仅从账面上来看，连锁企业建设全套远程审方信息系统初期需要上百万元的投入，但从长远来看，其实能够帮助连锁药店节省一大笔资金。以拥有300家门店的某连锁为例，如果每家门店都配备一个执业药师，每位执业药师月薪5000元，仅一个月工资就需要150万元。因此连锁企业参与积极性非常高，推广过程非常顺利。中国药店：www.ydzz.com
记者：您认为推广执业药师远程审方有什么意义？中国药店：www.ydzz.com
孙卫东：目前药品零售行业面临的现状是：执业药师缺口大，数量严重不足。以长沙为例，长沙是我国药品零售业较为发达的地区，但尽管如此，执业药师缺口仍非常严重。目前长沙共有零售药店3800余家，但在长沙市登记执业的执业药师仅为1300多人。同时，执业药师考试通过率很低，执业药师数量增加速度缓慢。如何解决执业药师不足，保障消费者用药安全成为了迫在眉睫的问题。在这样的背景下，作为职能部门希望能够通过先进的科技手段，来破解目前药品零售业面临的这一难题。中国药店：www.ydzz.com
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