中国药店－新兴药房月销奶粉近万捅，居然是利用微信

　　微信的特性

　　但选择用微信这种产品来做营销，必须要认识到它与其他网络营销工具的独特性体现在哪里。通过比较，我们会发现以下几点。

　　二维码

　　用户通过扫描二维码添加好友即可互动，既然是用户主动扫描，至少能证明用户对这个连锁信任且感兴趣，并且愿意通过此获取信息甚至产生消费行为。

　　公众平台

　　相当于移动端上的企业主页，同时也是专属的推送信息渠道，推送对象都是关注该企业的用户，关系比较亲密，且推送到达率100%。

　　朋友圈

　　用户可以将手机应用、PC客户端、网站中的精彩内容快速分享到朋友圈中，支持网页链接方式打开，口碑营销的效果会更强，但不适合做大型的营销活动。

　　另外，与现在已经发展比较成熟的微博营销相比，微信的粉丝更加精准，更适合加强强关系，然后将这些目标强关系转化成流量和订单数；而微博这样的弱关系平台更适合做推广做营销，更适合发展新的用户和客户。

　　由于微信本身更适用于加强与连锁会员的沟通，参与并推动企业CRM工作，也就是做好老客户的关系维系。无论是更进一步促成交易，还是作为产品的售后或改进反馈，都能得到良好的结果。

　　对企业来说，它作为传播平台，能提高连锁品牌忠诚度，通过线上线下活动的结合提高用户活跃度，让潜在客户变成已购客户，通过已购客户带来更多潜在客户……如此循环，这大概就是连锁为什么要做微信的原因了。

　　公众平台的正确定位

　　安志强在全国各地各行业做过很多场关于微信营销的培训，他说：“有的老板告诉我，我们用微信公众平台把粉丝数量做上去，然后就可以给他们发广告了。这简直大错特错，因为粉丝会很快取消对你的关注。”

　　的确，很多企业以为微信就是拿来推送信息的，但当用户对大部分毫无价值的促销信息产生疲劳后，他很可能不再点击相关微信链接。严重的，甚至会删除该账号，这对品牌形象的损害极大。而早在去年，微信开放平台助理总经理曾鸣就于微信公众平台精细化战略小型发布会上提出，微信公众平台不是营销平台，微信不是营销工具，微信应该走精品化战略，通过用户互动、用户管理和定制化服务做行业解决方案。

　　就目前来看，医药连锁做微信营销比较成熟的手段通常是总部的官方订阅号与门店订阅号或药师、店长等个人微信号相结合。对此，张云有较深认识。恒泰的官微除了会即时发布新闻，常规推送的“恒健康”、“恒养生”、“恒能量”、“恒测试”、“恒笑话”等内容，对内的部分主要反映员工关注的话题、传递企业理念以及公司内部政策，对外则以宣传企业品牌、发布会员服务信息、提升互动质量为重要目的。“官方订阅号本来就不应该用来做营销或销售的工作，我们主要希望通过它提升会员满意度。如果我们想推新品，想做销售，会在明年启动的微商城上进行。”

　　而在微信版本升级到5.0之后，公众帐号被折叠，做一个能让那些比较有兴趣的用户对推送消息有很高容忍度的订阅号需注意以下几点。


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新兴药房月销奶粉近万捅，居然是利用微信

【2014-11-20】【作者：李姝】【来源：中国药店微信】【阅读量：60166】【大 中 小】【打印】

健康频道

新兴药房月销奶粉近万捅，居然是利用微信

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