刘宛岚：做O2O必须知道的三大“误区”
【2014-06-25】【作者：刘宛岚】【来源：品途网CEO】【阅读量：70948】【大 中 小】【打印】
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误区三、重视短期效果不重视营销渠道中国药店：www.ydzz.com
被各种“多少天搞定多少粉丝产生多少销售”误导，不少公司对O2O的期望也是销售的增长，如果一段时间销售上不去，就开始指责或者质疑现在在做的事情。品途咨询的一个客户就不关注销售额，但关注线上用户量及下单量的增长。他们是一个传统的服务企业，原来所有的生意来自线下。而做O2O这个项目的目的是占领线上渠道，如果用户希望在线上下单，尤其是年轻的新消费人群，也可以满足他们的需求，让他们知道这个老品牌在新渠道上也同样方便便捷。所以他们耐心去把线上渠道融合到原来的系统中。中国药店：www.ydzz.com
品途咨询的另一个客户一直在盯电商销售额，然而他们的产品并不太适合线上销售，经过一段时间的思考之后，他们更认真地考虑把线上渠道作为一个展示的窗口，哪怕目前的线上购买人群更希望看到低值的产品，他们也要积极让用户知道，能真正体现这个品牌价值的产品是什么，在线上真不能为了卖而卖。中国药店：www.ydzz.com
因为很多人问，O2O到底是什么意思，所以我也写了一篇《O2O是什么意思》，然而我在给品途所有的客户咨询的时候，我们从来不讨论O2O是什么，我们只讨论：中国药店：www.ydzz.com
- 核心业务及定位是什么？中国药店：www.ydzz.com
- 如何通过互联网让产品和服务更出色？中国药店：www.ydzz.com
- 如何通过互联网拉近自己与消费者的距离？中国药店：www.ydzz.com
在熙熙攘攘地对O2O讨论了两年之后，我特别想说的是，咱们把注意力回归到生意的根本吧，粉丝认可的终归是你家能提供的更好用又更划算的产品，能说会道到处讲故事甚至懂调情的老板能吸引用户注意力，但最终有故事可讲的应该是你的产品，无论任何互联网思维或者互联网工具，都无法让一个很低性价比的产品起死回生，群众的眼镜是雪亮的，最终会用他们的钞票去投票。我们不如不要去谈O2O到底是什么意思，而是来踏踏实实地研究互联网工具能够如何帮助企业为用户提供更好的产品，更愉悦的体验，更周到的服务。中国药店：www.ydzz.com
让我们在分析任何一个O2O案例的时候，都把注意力放在考虑互联网思维和工具在哪些地方提升了企业的品质，而不是在虚无缥缈绕来绕去的概念上吧。中国药店：www.ydzz.com
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