社区电商分阶段研究：解决O2O闭环的瓶颈问题
【2014-03-25】【来源：联商网】【阅读量：59374】【大 中 小】【打印】
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社区电商1.0-2.0：从规模效应到贴心服务中国药店：www.ydzz.com
一边低成本地组织用户，一边组织便宜的商品，社区电商1.0时代就像是一个组织者，在最靠近消费者的地方进行资源匹配。从Groupon到Foursquare到Guilt，以美国为首的本地化服务互联网公司，引导了社区电商第一波的潮流——团购和地理位置信息服务，社区电商步入1.0时代。中国药店：www.ydzz.com
实际上，团购是美团网这类社区电商创业在初期积累注册用户和拓展资源的最有效的方式。通过每天不同的低价商品不断地吸引新的注册用户，同时，累积的案例能够更好地去与下一家合作商户谈判。这种模式的重点是能够低成本地累积商家资源，形成规模效应，但没有从根本上提升线下商家服务能力。中国药店：www.ydzz.com
简单的价格战等诸多的限制使得团购网站在选购商品的空间较小。随后，出现大规模的团购网站倒闭潮。类似花样年、邻味网、长城物业等虽然提供一些特色化的社区电商服务，但限制于规模太小，只能是局部区域内的小打小闹。中国药店：www.ydzz.com
社区电商2.0时代已悄然来临。以我们曾经服务过的客户某社区电商公司为例，客户公司意识到提升线下商家服务能力是社区电商做大平台的发展趋势，即便是团购和地理位置信息服务，严格意义上也不是交易型的电子商务，而是以服务实现盈利，但这还不够。客户公司的理念是，通过提供智能路由、网络营销、便捷服务、流程改造和绩效管理等管理和信息技术将线下商店打造成社区电子化商店，同时以平台的模式接入更多的线上电商资源。参照商业模式九宫格理论，其模式大致如下图所示：中国药店：www.ydzz.com
在这种模式之下，所有服务对于线下商家均为免费(包括智能路由)，使得公司可以快速地实现线下商家资源的拓展。公司通过智能路由掌握移动互联网入口(提供移动广告)同时捆绑住了个人用户，而其提供的增值服务又很好地捆绑住了商家用户，实现公司、商家、消费者三方共赢的良性发展局面。笔者认为，这种商业模式已经具备社区电商2.0的雏形。从客户公司快速地拓展全国10几个省会城市，足见其商业模式的可行性和有效性。中国药店：www.ydzz.com
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