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实体零售可以从电商的营销模式上学些什么

【2013-11-19】【作者:徐兴旺】【来源:中华合作时报·超市周刊】【阅读量:71121】【 】【打印



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  大数据后台“指挥”中国药店:www.ydzz.com

  营销模式的多样化,意味着线下零售企业的运作规则也要进行相应的调整,和社会化媒体的营销平台对接,达到相得益彰的效果。中国药店:www.ydzz.com

  这不仅仅对零售企业技术系统上有了新要求,线下商品的呈现方式也有相应的变化,关键是线上线下统一发展。中国药店:www.ydzz.com

  电商企业的营销模式就值得借鉴。当消费者进入电商网站,经常可以看到“猜你喜欢”“你可能关注”等标签,抑或当消费者在浏览购物时,总会看到各种“组合推荐”、“同类对比”等标签。中国药店:www.ydzz.com

  其实这些都是从消费者诉求出发,对消费者进行一定的产品对称推荐,而这些都源于电商企业对数据的梳理、分析和标签化定位。中国药店:www.ydzz.com

  而线下企业有着极为丰富的会员资源,却很少对会员进行分析,更别说推送个性化服务。传统零售企业完全可以考虑在数据营销方面发力,通过分析消费者年龄结构、消费习惯、购物经历,预先制定针对性的优惠方案,帮助消费者更快、更准确地做出购买决策。中国药店:www.ydzz.com

  举例说明,假设有一个商店,在顾客没有进入店面的时候,商家通过利用IT技术,就可以读取客户到达店面附近的信息,系统自动调出客户的数据信息进行相关客户感兴趣信息的推送,不但可以实现店面与客户信息的对称性,还可以增加客户进店的概率。中国药店:www.ydzz.com

  另外在顾客进店的时候,通过刷积分卡,店主就知道他的消费习惯,他想要买什么,他喜欢买什么,然后针对他的需求提出个性化的优惠方案。有了大数据的精准营销,销量的增长指时可待。中国药店:www.ydzz.com

  IT技术的运用也是促进销售额的一个原因。传统零售企业利用IT技术来整合、规范企业的业务流程,高效、准确传输零售体系内的庞杂数据,根据门店的实际销售数据迅速做出决策,从这方面来说传统零售企业照常可以像电商企业一样进行快速响应。比如在库存方面,通过获取“实时、准确”的库存数据,各门店之间的数据互通,实时查询,方便各门店之间即时调拨产品,可以充分了解库存现状,减少库存积压,适时订货、促销,规避资金风险,提升资金周转率。中国药店:www.ydzz.com


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