中国药店－远程审方：政策、技术、处方支持一个不能少

　　记者调查篇

　　先行者说

　　广西健正药业：远程审方尚无经验可谈

　　广西健正药业有限公司是一家位于地级市的小型连锁公司，其副总经理温忠宁告诉记者：健正药业早在2010年就在门店开展远程审方的工作，不过当时是作为门店专业服务以及企业信息化建设的内容引入的。“我们有40多家门店，遍布玉林市三辖区及下辖的两市三县，最远的乡镇门店距离总部有200公里。因此我们引入“全球眼”作为总部管理的枢纽。”据温忠宁介绍，健正先在总部成立药学技术委员会，整合公司旗下药师、医师资源，同时为所有门店安装了OA办公系统和“全球眼”，执业药师通过“全球眼”与患者进行视频对话，远程审核处方，指导患者安全用药。乡镇药店的店员们则利用OA系统与部门交流，接受培训与学习。

　　记者了解到，健正药业的OA办公系统和“全球眼”启用至今，不仅缓解了药师稀缺现状，解决了处方的审核问题，让执业药师为广大消费者提供用药咨询服务；而且，系统中存储的处方文字图片，以及医师、药师与患者的视频对话，对防止医疗纠纷的发生也起到一定作用。健正的这套技术在2011年广西食品药品监督管理年中工作会议上作为重点成果介绍，并在广西的医药行业中作推广。

　　作为先行者，温忠宁认为，不同城市的主管部门对远程处方审核均有不同理解，这是这一新模式无法短时间内扩大推广的主要因素。而对内部来说，如何合理调配执业药师资源和时间也是一个问题，有的医保店处方药销量至少达到40%以上，需要配置几个药师才合理呢？在温忠宁看来，这些问题的解决尚无经验可谈。因此，他们的“全球眼”更多的职能是作为总部与各门店的交流之用。

　　正在试行者说

　　特格尔芝林大药房：作为驻店药师的补充长期推广

　　3月19日正式实施的《长沙市药品零售企业设置实施细则》中，对零售药店远程审方的配置做出具体规定：50家门店以内的药品零售连锁企业必须配备6名以上注册执业药师开展远程在线审方。超过50家门店的，每增加20家门店，必须增配1名注册执业药师。药品零售总部在进行远程审方的同时，须在连锁门店设置至少1名药师进行处方复核。而特格尔芝林大药房董事长刘丰盛在接受《21世纪药店》报记者采访时表示，特格尔从去年开始筹备执业药师远程审方工作，如今已正式运行。目前，在特格尔总部的远程审方室里，配备6名专门负责远程审方的执业药师，作为驻店药师审方的补充。

　　刘丰盛给记者介绍了具体的流程：首先在总部设立远程审方室，配备连通门店、药监部门的远程信息系统。顾客到药店购买处方药时，可通过视频与总部的执业药师对话，处方信息经电子扫描后传输至远程审方室，由其统一审核。所有处方药销售须经总部的执业药师审核并指纹确认才能发回前台。如果处方药没有药师的审核认定，在收银台则无法完成收款。

　　“远程审方作为驻店药师审方的有效补充，能够让执业药师集中执业，审方的地点灵活了，一样能达到保障用药安全的目的。”在刘丰盛看来，通过视频实现执业药师与顾客的面对面沟通，指导顾客合理用药，与实际驻店药师的服务没什么两样。

　　刘丰盛认为，执业药师远程审方不能仅仅作为弥补药师不足的过渡手段，而应该作为驻店药师服务的一种补充，进行长期推广。“现在长沙有三分之二的零售药店是没有执业药师的，这就给人民群众的用药带来安全隐患。如果统一要求一家药店配2名药师的话，有些大店一个月销售十多万元，2名药师可能会忙不过来；而一些小店配2个药师则又显富余。现在有了远程视频系统，执业药师集中执业，通过实时审方，对患者用药随时进行监管，我认为是一种务实、灵活的措施，应该长期推广。”刘丰盛还告诉记者，如果在以后执行的过程中发现6名在线执业药师不够，特格尔大药房会随时从储备药师中抽调人手。


·	远程审方的几种模式　[2022-07-28]
·	远程审方：向左走？向右走？　[2019-12-13]
·	四大关键词解读2019“政策市”　[2019-11-05]
·	执业药师的“薪学潮”　[2019-07-18]
·	远程审方能走多远　[2019-07-03]
·	成都药店试点电子处方 4346家药店可远程问诊开处方　[2017-12-12]
·	成都扩大可"远程审方"药店范围鼓励配备驻店执业药师　[2017-10-25]
·	海南完成17家标杆药店建设远程审处方全天供药　[2017-02-15]
·	远程审方，燎原之后向哪走？　[2016-10-10]
·	新会区有9家连锁药店试行远程审方　[2016-08-16]
·	温州过半药店缺执业药师远程审方能否解困　[2014-08-11]
·	宿迁3家企业获准开展远程药事服务管理试点　[2014-07-30]
·	丽水：推进药店执业药师远程审方工作　[2014-07-29]
·	成都800余家零售药店试点远程药师服务　[2014-07-08]
·	远程审方能撬动多大市场　[2014-07-04]
·	徐州积极开展远程审方试点工作　[2014-06-24]
·	嘉兴市推行药品零售连锁企业执业药师远程审方　[2014-06-10]
·	远程审方，不做假的开始　[2014-04-25]
·	首个“远程审方”试点花落集和堂　[2014-01-24]
·	“老百姓”成连锁药店远程审方学习模板　[2014-01-21]

远程审方：政策、技术、处方支持一个不能少

【2013-03-27】【作者：黄丽丘刘誉】【来源：21世纪药店】【阅读量：102355】【大 中 小】【打印】

健康频道

远程审方：政策、技术、处方支持一个不能少

【2013-03-27】【作者：黄丽丘 刘誉】【来源：21世纪药店】【阅读量：102355】【大 中 小】【打印】

健康频道

【2013-03-27】【作者：黄丽丘刘誉】【来源：21世纪药店】【阅读量：102355】【大中小】【打印】