网上药店的“品类服务链”
【2012-08-30】【作者：于素文】【来源：中国药店】【阅读量：109756】【大 中 小】【打印】
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新领域的拓展中国药店：www.ydzz.com
新特药，例如以肝肾移植药普乐可复为代表的抗排异药物，正被很多网上药店视为未来的营销重点。据悉，由于这些药品能提供足够毛利且定位精确，相关客户必须使用此类药品，定向购买现象突出，但存在的问题是，这些药品使用顾客只占到所有顾客群体的一小部分。如果实体药店售卖这些药品，会因为覆盖区域有限，导致目标客户不足而产生滞销。一个经营较好的实体门店，每天客流量或许只有数百人，且多来自于附近社区。此时，网上药店的无限链接优势就体现了出来，因为大型网站客流量可能成千上万，其IP来自全国各地，甚至国外。再加上网站内关键字等技术推广形式以及首页推广，使顾客可以很容易找到这些小众化药品，当然这对网站流量及客单转化率提出了很高的要求。中国药店：www.ydzz.com
“未来网上药店核心品种，可以向健康美丽方向延伸。”史文禄说。按照他的举例，颈椎治疗、美体等品类，由于主要面向25~40岁、有一定经济实力的白领阶层，所以未来在网上药店也会有不错发展。中国药店：www.ydzz.com
网上药店缺乏店员推介的局限，使品牌成为吸引顾客的重要手段。但品牌药的低利润，使很多网站出现“增量不增利”的现象，即客单量上去了，但顾客都是冲着品牌药或促销品去的。有人提出，可以相应调整主推版块品类选择，例如，网站管理者可以调查每天的主推点击量占页面流量的比例，以及该时段顾客的流量，此时，可尝试将首推位置换成非热卖品。换置完成后，如果在该处流量下降的同时，出现了网站页面流量的整体下滑，说明此品类对整体营销有较强的拉动。如果换置后，仅出现了该处品类的下滑，则说明该品类只适合走量，对整体销售拉动不明显，需要适当进行替换。中国药店：www.ydzz.com
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