杨一峰：零售制胜没有秘密
【2012-06-13】【作者：吴尚荣】【来源：第一药店】【阅读量：107905】【大 中 小】【打印】
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展望：争做本土一流连锁中国药店：www.ydzz.com
记者：你曾对媒体形容，自己是技术型创业者，与其他商业出身的创业者相比，在企业经营管理中的优势是什么，劣势又是什么？中国药店：www.ydzz.com
杨一峰：我毕业于南京中医药大学，第一份工作是质量管理。当时，跟其他员工相比，就是多学了一点药品管理的法律法规知识。可能是工作性质的原因，我对质量要求很严格，总是坚持原则，也有朋友说我为人不太灵活。但这给我的职业生涯带来的好处是，无论对事对人，都要精益求精，注重工作中的细枝末节，尽量避免错误的发生。所以常州恒泰发展的十年来，尤其注重企业根基稳定，让人感觉踏实。中国药店：www.ydzz.com
当然，这种习惯也碰到不少问题。例如社会关系不够活络，在公关问题上不够主动，常常让人家误认为清高。我们现在也开始调整，一方面加强公司内部管理，处处严格要求自己，努力做到规范，用行动说话；另一方面有意识地主动与同行交流学习，让外界更充分地了解恒泰。中国药店：www.ydzz.com
记者：目前，江苏零售市场正处于群雄割据的状态，并没有一家连锁能够独大，但未来零售企业的趋势是提高行业集中度，各地连锁也正加快做强做大，作为常州恒泰的掌舵者，你对本土的市场格局有何考量？中国药店：www.ydzz.com
杨一峰：江苏的连锁都是区域强势企业，基本没有真正意义上的跨区域或跨省连锁，连锁率与零售业集中度较低是江苏药品零售业的特点。但随着政策环境的转变，特别是“十二五”规划的推进，我相信，江苏的零售行业集中度将会大幅提高，原有的市场格局将重新洗牌。事实上，现在已经逐步看到“大鱼吃小鱼、快鱼吃慢鱼”的迹象。恒泰的定位是，扎根江苏做大做强，努力成为中国药品零售行业的一线品牌。中国药店：www.ydzz.com
记者：企业的竞争，实际上是经营模式的竞争。为了升级和优化常州恒泰的运营管理模式，你也曾做过不少尝试，几年前还专门聘请管理咨询公司为企业做诊断方案，如今成效如何，你将怎样打造常州恒泰的特色竞争模式？中国药店：www.ydzz.com
杨一峰：经过这些年的尝试与历练，公司管理工作有了较大提升，特别是企业管理，增强了科学分析能力，综合提升了企业的竞争力。同时，我们对企业制度和流程进行了梳理，力求让公司更加规范有序。随着企业的发展，我们的管理模式也会随之变化，通过创新使恒泰的管理达到简单化、专业化和标准化。中国药店：www.ydzz.com
记者：除了常州恒泰，不少连锁同行也在今年刚满十周岁，一些连锁老总认为，十年也意味着新的起点，你是怎么看的？中国药店：www.ydzz.com
杨一峰：相比其他的连锁同行，常州恒泰在发展上还存在一定的差距，例如企业文化、员工教育培训工作的系统化、梯队培养等方面，都有待提高。还要认识到，常州恒泰目前规模还有限，在常州的零售市场中并不是特别明显，而与其他各地百强连锁相比，无论门店数还是销售额，常州恒泰也没有十分突出的优势。因此，这让我们所有恒泰人认识到，企业未来发展的任务还很艰巨。的确，十周年，并不意味着功德圆满，对企业反而是一个新的起点。恒泰还需要进一步提高企业管理水平，强化企业的市场竞争力，加强规模化效益。中国药店：www.ydzz.com
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