药妆店失败原因大起底
【2011-09-19】【作者：逄李翌】【来源：药店经营周报】【阅读量：22522】【大 中 小】【打印】
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失败原因二：市场了解不清晰中国药店：www.ydzz.com
陕西宝鸡医药大厦在2007年就在总店内开辟了260多平方米的药妆区域，试业阶段日均销售额在3000元，一度让业内看到了药妆店转型的希望，可接下来销售额却日渐下滑，据宝鸡医药大厦有限公司总经理范宗科回忆，当时尝试过许多手段来调动药妆区产品的销售，但却始终没有好转。“转型时，我们看中了化妆品的高毛利，结果却被消费者将了一军。”总结药妆店经营失败的原因，范宗科认为，转型需要市场作为基础，不然无法把握转型后的方向。宝鸡医药大厦在做药妆后，对市场需求并没有充分的了解，导致了在后期陷入不断培养消费者消费习惯的被动局面，最终只得放弃药妆转型。中国药店：www.ydzz.com
同样的，重庆万和在了解了国内药妆店发展的信息后，于2009年着手开了两家药妆店进行“试水”，在花了大价钱改造完成后，药妆店的销售并不理想。据重庆万和药房连锁有限公司董事长唐先伟介绍，当时药妆产品的月销售额只有1万元，产出与投入完全不成比例。在总结原因时，唐先伟提到了市场与消费者，“转型时虽然已经刻意选择了有利于化妆品销售的商圈，却忽视了消费者的需求，在环境与风格都符合条件之后，没想到消费者并没有马上接受这种转型，这时才想到对消费者需求的培养，可是已经晚了。”中国药店：www.ydzz.com
失败原因三：专业人才断层中国药店：www.ydzz.com
“会卖药的人，不一定会卖药妆。”采访中许多尝试过药妆的经营者都发出了这样的感慨。中国药店：www.ydzz.com
华东武林药店早年由原董事长梅水英牵头进行药妆店的转型，成为业内首批转型药妆店的连锁药店。在梅水英年事已高萌生退意时，却发现手下并没有一名可以继承她经营理念的人。为了让经营多年的药店能继续走下去，梅水英选择了回归老东家华东医药股份有限公司。刚接管华东武林药店的总经理俞景华告诉记者，接手华东武林药店后，药妆部分基本都是处在亏损状态，现在已上报总部“等候发落”。中国药店：www.ydzz.com
梅水英的无奈，突显出药店在药妆这个领域上的人才匮乏，这也是许多转型药妆店的连锁药店存在的普遍问题，化妆品销售与药品销售存在很大的差异，一线员工对化妆品销售技巧的缺失，往往成为了药妆产品难以动销的原因所在。而引入化妆品销售人员后，其对药品知识的不足又会成为新的问题。而缺乏熟悉药妆的品类管理、促销策划的专业人士，更是让不少药店管理者头痛不已。中国药店：www.ydzz.com
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