像做药那样做药妆
【2011-07-28】【来源：医药经济报】【阅读量：21249】【大 中 小】【打印】
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集中转型才能做大“蛋糕”中国药店：www.ydzz.com
记者在采访时了解到，我国连锁药店的发展环境与其他国家不同，主要表现在异业销售化妆品和保健品力量强大，我国具有世界上所有知名的、运营素质最强的化妆品零售商，各大商场都设有保健品和化妆品专柜，还有各种保健品和化妆品专卖连锁店，消费者还没有普遍形成到药店购买护肤品和化妆品的习惯。中国药店：www.ydzz.com
相对而言，日本和美国的药店多元化先于其他零售业态发展，比如，美国的沃尔格林1901年起家，1909年就开始多元化，而美国的零售业兴起在1970年以后。我国连锁药房没有药妆品类先入为主的优势，且在经营理念与方法上，至少落后其他零售业态10年以上。中国药店：www.ydzz.com
除了竞争态势的先天劣势，业内人士分析认为，供应链、营销人才、消费意识、集体转型、定位等方面的症结也在制约着药店药妆业务的壮大。“连锁药店大都没有成立商品部，没有主动调研需求和主动构建自己特色的药妆品类，因此，供应商和供应链也就显得不成熟。”李从选直指供应链存在的问题。中国药店：www.ydzz.com
郑浩涛却持不同看法：“供应链没问题，就看你怎么谈判，但进来以后如何卖，这才是个问题。”他认为，人才缺失可能是目前药店药妆业务面临的最大困难，“如果厂家不给一定支持，不派人员带动营销，单靠药店投入，人才问题很难在短期内解决。药妆毕竟不同药品，我们很欠缺这方面的销售理念、销售意识、销售技巧和专业知识。企业派专员负责销售，这种模式在店中店的药妆专柜投入产出比较划算，普通药店就比较麻烦了。”中国药店：www.ydzz.com
从某种意义来看，新医改正逐步让药店边缘化，转型非药领域势在必行。但实际操作会遇到很多困难，比如商品上架、风险控制和人才不足等。因此，郑浩涛建议：“所有药店集体转型，迫使厂家提供一些支持，在最短的时间内，共同做大药妆这块‘蛋糕’。”中国药店：www.ydzz.com
这就不得不提到药店对药妆这块业务的定位问题，李从选指出，大多数药店“定位不清，没有战略规划，没有体系和制度支持，大都是抱着采购进来试试的心态做药妆”。这就不难解释为何药店的药妆业务要实现盈利和转型如此步履维艰了。中国药店：www.ydzz.com
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