当多元化来敲门
【2011-01-04】【作者：黄旭君 刘虹 卢冬虎 宋清宇】【来源：医药经济报】【阅读量：12747】【大 中 小】【打印】
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眺望多元化之春中国药店：www.ydzz.com
药品零售终端竞争日益激烈，迫使越来越多的传统药店走上多元化经营之路，多元化已经成为很多药店的不二选择。不过，接受采访的药店店长同时提及“困”——多元化发展面临的一些困境待破。中国药店：www.ydzz.com
卖什么合适中国药店：www.ydzz.com
在多元化的发展尝试中，无论是保健品、药妆还是医疗器械，甚至是日常生活用品、洗涤用品等，人们都能在药店里看到其身影。但是，这些非药产品大多是快消品，与药店一直以来习惯的药品销售模式不同，相应地对药店从业人员的要求也不同。正是这种差异，致使药店在非药的采购和销售上都出现了不少问题。如产品采购经验不足，不能准确地抓住消费者的心理；门店店员的销售策略不清晰，缺少药妆、日化品等的销售技巧，向消费者推销产品有时会适得其反。中国药店：www.ydzz.com
其次，地方政策壁垒也是影响多元化发展的重要因素。一直以来，医保店以其明显的优势成为药店发展的目标，而目前正当多元化产品逐步担当起药店的经营重任之时，相关部门出台严厉的规定防治违规刷卡，要求非药品在医保店下架。一时间，多元化的前进脚步似乎被迫放缓。中国药店：www.ydzz.com
除此外，各药店对多元化品类都处于探索时期，由于缺少成功的榜样，许多药店无所适从。山东平阴大药房店长刘静表示，目前多元化仅仅是初始阶段，仍是百家争鸣时期：“到底药店的多元化扩大到哪些范围合适，是不是连酱油都可以兼卖？目前还没有看到非常成功的模式，只能摸着石头过河。”中国药店：www.ydzz.com
加强品类与合作中国药店：www.ydzz.com
面对着多元化发展困局，业内专家表示，困难都是必经的，发展的决心应该坚定，但欲速则不达，多元化的推进也需要经历阵痛。中国药店：www.ydzz.com
上海汇泓企业管理咨询有限公司总经理崔为民认为，目前采用任何一种多元化经营模式都是可行的，但是在进行销售时要处理好品类和客类的关系，众多药店陷入困局的原因是没有进行科学的品类结构管理。中国药店：www.ydzz.com
以药妆的销售为例。以品类结构划分，化妆品的品类起源应该先是个人护理品，再到彩妆产品，最后才是医学护理品，即药妆。而日本药妆品牌在药店中销售的大部分都是个人护理品和彩妆产品，即前两个品类。正是这两个品类给品牌带来巨大客源，从而拉动了其药妆产品的销售。以前缘商品的过渡，用品类来促进客类，正是日本药妆成功的经验。中国药店：www.ydzz.com
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