中国药店－阿里啃上公立医院“硬骨头”

　　“互联网运用在传统领域已成大势，未来医院也会面临很多困难，但没有‘鲢鱼’，很难搅活‘看病难’这潭死

　　水”

　　解决眼下公立医院“看病难”的顽疾，闯进了新的“搅局者”。5月29日，阿里旗下的第三方支付平台支付宝雄心

　　勃勃地公布了一份名为“未来医院”的计划。此计划由支付宝主导，借助支付宝钱包，以服务窗为载体，分拆传

　　统患者就诊的核心路径，未来将形成一个线上挂号、候诊，线下问诊，线上缴费，线下检验，线上取报告，线下

　　诊断，线上缴费，线下取药治疗，线上医患互动的O2O流程。用该计划负责人张建钢的话说，“此举旨在大幅优化

　　传统的医院就医流程，甚至影响整个医疗生态，进而提高就医效率。”

　　移动互联网啃上公立医院这块硬骨头。5月30日，广州儿童医院将作为试点医院上线支付宝服务窗平台，患者可直

　　接通过互联网来完成其挂号、检查、缴费，同时可上线以室内导航服务，引导用户至就诊、检查、缴费、取药的

　　地点。目前北上广深10家以上的三甲医院与之达成合作意向，2家已在联调测试中。业内人士称，能否顺利落地还

　　有待观察。

　　阿里“搅局”

　　目前，支付宝正在紧锣密鼓地开发产品。“即将发布的第一期产品首先解决医院缴费支付和排队叫号的问题。”

　　支付宝医疗行业产品经理赵连升解释说，挂号、支付都在手机上完成，会自动通知患者，患者可根据自己的情

　　况，合理安排就医时间。

　　据介绍，二期、三期产品将实现更多功能，如患者到医院，可通过高德地图导航自助找到就诊地点。如果医生开

　　单检查，患者可直接在去检查室的路上通过支付宝缴费，不用再排队;当检查报告出来后，将直接推送到患者手机

　　上等。

　　有人认为，互联网进入医疗领域，必然需要整个产业链同步改变以实现协同，对于这样一个世界性的难题其难度

　　可想而知。这部分人坚称，短期内难成大器。

　　但也有旗帜鲜明的观点认为，互联网技术正在改变人们的生活习惯和方式。“目前中国的发展已进入高成本时

　　代，包括就医问诊、医保结算等民生问题都遭遇着高成本、低效率的困惑。”国务院发展研究中心产业经济研究

　　部研究员魏际刚这样对记者描述他对传统服务业转型升级的理解。他认为，转型升级要借助技术革新来推动。

　　阿里的“未来医院”，究竟是具备颠覆意义，还是画饼充饥，暂且不说，但发生在5月28日的“交通部拟收编滴

　　滴、快的”的消息引起轩然大波，原因是“快的打车”等搅动了出租车市场。余额宝让金融业寝食难安。不管你

　　愿不愿，互联网已发起总攻。

　　在支付宝的构想中，和“快的”打车类似，同样由支付环节切人。患者可通过验证登记在医院系统中的手机号码

　　等个人信息，将诊疗卡与支付宝进行绑定，当涉及缴费环节时，便可使用支付宝缴纳就诊费用。后期，还将打通

　　在线完成电子处方，附近的药物配送、医保实时报销、保险实时申请理赔等其它环节，甚至患者可通过支付宝钱

　　包服务窗对医院和医生进行评价。最终形成健康管理平台，进行大数据分析，能够对患者健康提出预警。

　　“互联网运用在传统领域已成大势。”资深行业人士何晓伟表示，未来医院也会面临很多困难，但没有“鲢

　　鱼”，很难搅活“看病难”这潭死水。各利益攸关方应多花心思思考如何利用好互联网来优化服务，进一步促进

　　医疗资源配置的优化。


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阿里啃上公立医院“硬骨头”

【2014-06-06】【来源：医药经济报】【阅读量：73309】【大 中 小】【打印】

健康频道

阿里啃上公立医院“硬骨头”

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