药妆店失败原因大起底
【2011-09-19】【作者：逄李翌】【来源：药店经营周报】【阅读量：22525】【大 中 小】【打印】
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探寻多元化的转型路径，已经成为当下药店的主要课题，然而在这场轰轰烈烈的转型战役中，业内并没有听到“凯歌高奏”，相反地，倒是频频传出转型失败的“战报”，面对业内一浪高过一浪的转型热潮，除了各种热情，更需要理性的思考。从本期开始，本报将连续关注以药妆店、大健康药店、特色店为代表的多元化业态，与业内共同探讨药店的转型路径。中国药店：www.ydzz.com
随着新医改及其相关配套措施的实施，药店利润空间不断被挤压。不少药店经营者都在为药店寻求新的赢利点，转型成为了众多药店经营者求生的道路。但转型之路并不好走，经验的缺失使得业内出现“不转型等死，转型是找死”的言论。然而，转型的先行者们并不惧怕失败，在坚持不懈的尝试下，先行者们探索到了几条行之有效的转型之路，药妆店则是其中一种。中国药店：www.ydzz.com
“药妆”一词是舶来品，是一种介乎于药品与化妆品之间的产品，目前相关部门对“药妆”还并没有官方的界定。“药妆店”的概念，最早是从日本引入。在2003年，全国首批尝试药妆的药店逐渐出现，以杭州武林药店（现杭州华东武林药店）为代表。新的转型路径、与药店专业性相匹配、高毛利等优势，使业内纷纷着手进行药妆店的转型。2008~2009年，随着业内转型论调向药妆店靠拢，业内掀起了转型药妆店的浪潮，部分连锁药店的药妆店从试点开始走向门店转型。然而最近两年，药妆店转型失败的消息不断传出，人才断层、滞销、入不敷出等为业内所诟病。2011年中，武林药店被华东医药并购，据华东武林药店新任总经理俞景华介绍，华东武林药店的药妆部分现在是亏损状态，未来药妆这块做不做还需要看总部的决定。华东武林药店药妆的现状，似乎可以反映出业内大部分转型药妆店的结果——华丽开始，失败告终。中国药店：www.ydzz.com
尽管如此，仍有许多药店在药妆转型之路上前仆后继，如今面对并不顺畅的药妆转型路，或许业内是该停下来好好思考一下了。中国药店：www.ydzz.com
失败原因一：观念转变不到位中国药店：www.ydzz.com
事实上，对于药品零售企业而言，药妆店可以说是一种全新业态，无论是从市场定位、门店布局还是到促销策略与员工管理都与专业药店大相径庭。国外的药妆店以日本为例，日本药妆店内非药商品占到80%，反观我国现阶段由药店转型而来的药妆店，很难能找到一家非药商品比例达到40%以上的。国内的药妆店转型是处在“药+妆”的模式，但有业内人士指出药妆店要想站住脚应该是“妆+药”的经营模式。中国药店：www.ydzz.com
近日记者走访了广州部分药妆店，观察发现，许多药妆店门外的广告，依然还是以药品广告为主，进门后的布局，也不是以药妆、化妆品等产品为主，最好的货架仍然是以药品为主。更多的药店，在进行药妆的销售时，仅仅只开辟了一个药妆专区、专柜。业内专家指出，药妆店的目标消费群体，应该是以18~35岁的年轻女性为主，而药店的消费群体，往往是中老年人为主。以针对中老年人的经营模式，想销售以满足年轻女性为主的商品，显然是不太可能的。中国药店：www.ydzz.com
有业内专家指出，许多药店转型药妆店失败的原因在于依然保持着以药品销售为主的想法来面对药妆的转型。“没有观念上的根本转变是无法做好药妆的。”中国药店：www.ydzz.com
同时新业态的培养需要药店经营者在心理与物质上做好两手的准备，并且要花大量的时间研究新业态的管理体系、运营体系、供应链与规划。由此可见在观念转变上，很多药店还没有拐过弯来。中国药店：www.ydzz.com
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